サボってんじゃないよPaypal!

2005/11/20 02:11

一週間位前に、Contact PayPal Customer ServiceからPaypalに2通問い合わせのメールを送った返事がさっき届きました。

Dear Crystal Crescent,
Thank you for contacting PayPal. We apologize for being unable to respond
to your email in a timely manner.
If your inquiry has not been resolved or you still have further questions
regarding your initial contact please call 1-402-938-XXXX.
Thank you for choosing PayPal!
This email is sent to you by the contracting entity to your User Agreement,
either PayPal Inc or PayPal (Europe) Limited. PayPal(Europe) Limited is
authorized and regulated by the Financial Services Authority in the UK as
an electronic money institution.
*****************************************************
Please do not reply to this e-mail. Mail sent to this address will not be
answered.
*****************************************************

一週間待って、自動メールってどういうこと?!
前は自動メールの後に回答が返って来たけど、この文章だと何だか返事は来なさそうな…電話で訊けるくらいなら、最初っから電話してるよ〜

どうもPaypalはメールでの対応より電話対応に力を入れ出したらしいです。Customer Service Centerの営業時間は結構長くて、日本から昼間でもOKな時間帯です。
4:00 AM PST to 10:00 PM PST(日本時間9:00PM~翌3:00PM) Monday through Friday
6:00 AM PST to 8:00 PM PST(日本時間11:00PM~翌1:00PM)on Saturday and Sunday
Self-Service Phone Options(自動応答サービス)もあります。

今までは電話料金が高いから、時差があるからと自分に言い訳してましたが、Skype加入でアメリカ1分2円となった今...電話を躊躇する理由が、自分の語学力の無さ以外なくなってしまいました。こんなブログをやっていて、これはマズいでしょう。
英会話レッスンとして考えたら、1時間120円は安いわよね...どうしよう?
え?もしや?これってSkypeの収益を上げようという策略?
そんな策略にハマるもんですか!とまた電話をしない口実ができた♪

【2007.7.12 Update】
Paypal日本語サイトのスタートにより、日本語対応の電話サポート窓口も開設されました。
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