新規のバイヤーさんが入札制限される訳 {e31797-638989x}

2011/06/08 08:30

ご新規のバイヤーさんが入札を制限される場合があるのは今に始まった事ではありませんが、最近特に増えているようです。この制限はセラーが設定する入札制限ではなく、eBayが行うActivity制限です。
eBayはセラーにばかり厳しいと思っていましたが、今まで自由気ままに行動してきたバイヤーさんにも、とうとうツケが回ってきたのでしょうか?

特にこの6月になって、入札を阻まれるバイヤーさんが続出しています。eBayのAnswer Centerでも立て続けに質問が入っていました。

質問しているバイヤーさんに共通なのは登録から1ヶ月未満、フィードバック数はほぼゼロ、そして米国以外からの登録者であること。つまり新規の日本のバイヤーさんは、この問題に遭遇する条件にピッタリなんです。

バイヤーさんが遭遇しているメッセージはコレ

To ensure that eBay remains a safe marketplace, we limit the quantity of items that can be bought or sold by a single account at one time. These limits may change over time and are determined by your previous site activity and overall performance.
イーベイが安全なマーケットプレイスであることを確実にするために、1つのアカウントで一度に売買できる数量を制限しています。この制限はサイト内での行動や実績によって決められ、時間とともに変更されることがあります。

Currently, your account has reached the limit for bidding and buying, but you can increase this limit by providing additional verification. Thank you for your understanding.
現在のところ、あなたのアカウントは売買の限度に達していますが、追加の確認作業でその限度を引き上げることができます。

Please follow the directions below to continue.
以下の指示に従って下さい。
{e31797-638989x}

このメッセージ自体は目新しいものではなく、ちょっと前にイーベイビギナーさん向けに記事を書いた時にも取り上げました。
»»最初の一歩でコケないために
Buy It Nowや、高額アイテムへの入札で出合う確率の高いメッセージです。
「以下の指示に従って下さい」の先に、何らかの指示が記載されている場合もあるのですが、最近の事例では、その先に続くのは意味不明なコード番号のような「{e31797-638989x}」のみ。

なにコレ?どうすりゃ良いの?
その質問に先輩ユーザーさんから、とってもナイスな回答がありましたよ。

Welcome to eBay!
イーベイへようこそ!

Here’s some information that may help you on new buyer’s limits and why eBay has this policy.
こちらの情報が参考になるでしょう。新規のバイヤーに課せられる制限とその理由です。
http://pages.ebay.com/help/sell/limits-on-buyers.html

You may have registered for eBay, but you will need to have a PayPal account to pay for purchases, or maybe there is other verification needed. It’s a normal part of the procedure to become a good eBay trading partner.
あなたはeBayに登録済みだと思いますが、支払の為にはPayPalのアカウントも必要です。またはそれ以外に必要な認証の手続が残っているのかも知れません。これはeBayと良い関係を築くための通常の手続の1つです。

You aren’t being singled out. It’s something that all of us have had to go through when we signed up.
なにも特別なことではありません。私達も皆、登録した時には、そのような経験をしています。

まあ!7・8年前の私と同じくらい親切で思いやりに溢れた回答だわ

で、この回答で示されたリンクの先は、そのものズバリLimits on buyer activity(バイヤーとしての行動上、課せられる制限)

Why does eBay limit buying activity?
どーして、イーベイは買おうとするのを止めるの?どーして?

We might limit a member’s buying activity if we notice a change in their buying activity. For example:
なんか変わった事すると止めるかも。例えば

We notice a sudden, large increase in the amount of items a member is buying
急に買う量が増えたのをイーベイが察知した

We notice a sudden, large increase in the price of the items a member is buying
急に買う金額が増えたのをイーベイが察知した

We notice a new buyer is making many purchases or purchasing expensive items
新規のバイヤーが沢山買おうとしたり高い物を買おうとしたりしてるのをイーベイが察知した

これ以外にも、統計上リスクが高いとされる行動をバイヤーが行った時に発動されるのがLimits on buyer activityです。

How can I remove these limits?
どーすれば、その制限を解除できるの?どーすれば?

… If you’re a new buyer, you may see your limit removed as your Feedback score increases.
新規のバイヤーなら、フィードバックが上がるに連れて制限も解かれるようになるかも

We’re also more likely to remove these limits for a buyer who verifies his or her identity. There are a few ways to do this:
あと、本人確認済ましてるバイヤーは制限解除される可能性が高くなる。これには幾つか方法がある。

Register for PayPal (ペイパルに登録)

Place a credit card on file (イーベイ上でクレジットカード情報を登録する)

Become ID Verified (ID認証済みになる)

これら3つ、全てを済ます必要はありませんが、Register for PayPalは勿論済んでますよね。これはもう、eBayのIDよりも大事なくらい大事。必須です。さらにPayPalアカウントにクレジットカードを登録して「Verified(認証済み)」にして、さらにeBayのアカウントとのLink(リンク/関連付け)…勿論済んでますよね?ね?

Become ID Verifiedは、残念っ!これが出来るのはアメリカ・ドイツなど限られた国に住むメンバーのみ。日本在住メンバーは出来ません。

Place a credit card on file、これですね。これならいけるかもよ。クリックするとクレジットカードの入力フォームになります。要ログイン。

カード情報の入力フォームの冒頭には、こんな事が書いてあります。

Place Your Credit Card On Fileカード情報を登録して下さい

Use this form to place your credit card on file for automatic one time, sporadic or recurring payment of your eBay seller fees. These are the fees eBay charges sellers for listing and selling items. The information is protected using the industry standard ssl.
自動的にイーベイの販売手数料を支払うためにこのフォームを使ってクレジットカードを登録して下さい。これらはセラーに課される出品及び販売の手数料です。情報は業界標準のセキュリティによって保護されます。

え?セラーの手数料?自分はバイヤーだから関係ないんじゃない?
そう思うかも知れませんが、これは主にセラー向けに使用されて来たフォームがたまたま使えるから兼用しているだけで、バイヤーさんもこのフォームでOK。
eBayの逆オークション機能Want It Nowを利用する時には、バイヤーさんでも以前からこのフォームを使ってクレジットカード情報の登録が必要だったはず。

eBayのクレジットカード情報入力フォームは、これとは別にもう1つあって、そちらには「本人確認のためのみで課金はありません」といったような事が書かれています。そのフォームではなく課金も可能なこっちのフォームを使うのは、支払能力を確認したいためです。

バイヤーさんの場合、ここに登録したクレジットカードから購入したアイテムの代金などが引き落されることはありません…今の所は。将来的はキャンセルや未払いのペナルティフィーをこのカードから払わされるようになったりして…なんてことが無きにしもあらずですけど、とにかく今の所は大丈夫。

これで晴れて入札制限が解除され自由の身になれるのか?といえば、なれるかも知れないし、なれないかも知れない。でも、こういった手続をすれば、eBayでの信用度は上がる事はあっても下がる事はないはず。あとは値の張らないアイテムの入札から始めて、実績を築いて下さい…って、これじゃあ新規のセラーさんに言ってることと同じじゃないですか!

とにかく、売るのも買うのも、ご新規さんには何かと試練が待ち受けていますけど、それを乗り越えたら、eBayは基本的には悪い所ではありません。イーベイにようこそ!

【2011.7.9 Update】
同じ文面で最後のコード番号が異なる場合もあります。
{e31797-638989x}
{e36130-638989x}

What is this? I cannot purchase anything? Jul 7, 2011 3:57 PM

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