eBayのセラークオリティはココまで来た

2011/12/22 02:44

先日、イギリスeBayのFashion Outletでお買い物をしました。
Fashion Outletでは、eBayが特にセレクトしたメーカー・ブランドのアイテムが大幅割引価格で販売されています。出品者は個人のメンバーではなく、メーカー直販や大手のセレクトショップですから、バッタもんを掴ませられる心配はほぼ皆無です。

今回、購入したのはイギリスのカジュアルブランド「Superdry」。日本ではそのロゴにある「極度乾燥(しなさい)」のヘンテコな日本語で話題となることが多いようですが、イギリスでは一応CooL!の辺りにカテゴライズされています。B品含む、ジャケット2点、シャツ1点、パンツ1点、合計4点のお買い上げで、送料込みでも定価の半額以下。日本円にして20000円弱のお買い物でした。

この安さだけでも既にGood Buyer Experience指数100%だったんですが、eBay shopping cart(eBay shopping basket)で購入→支払後、たったの数時間で発送のお知らせとともにDHLのトラッキングナンバーがっ!
そして、日本時間の水曜日の午後に購入したアイテムは、翌々日の金曜日の夕方に自宅にお届けっ!
あまりの早さにこちらの受取態勢が取れておらず、それとDHLのいかにも外資系らしい営業時間もあって、受取は翌週の火曜日となったのですが、ヘタな国内通販で買うよりも早いです。

それから、うれしかったのは関税の負担がなかった事。
郵便局のルートと違って、FedExやDHLなどは必ず関税が付いて来るイメージがあるんですけど、もしかして関税は荷送人負担での発送になってるのかしら?幾らかの追加が発生する事は覚悟していただけに、これはうれしかったです。
今回、関税来るかと思って革製品は購入しなかったのですが、関税負担無しなら買っても良かったかな~。

安さに加えてこのサービスクオリティで私のGood Buyer Experience指数は150%にアップ。
このようなセラーさんですから当然Top-rated sellerのバッジ付き。DSRsは全て4.9以上をキープしています。
UK国内配送ではFree Shipping。海外発送もディスカウントレート。素早過ぎるくらいに素早いコミュニケーションのレスポンス。関税等、バイヤーが不満を持つ要因となりそうな事柄を予め排除…とうとうイーベイセラーのクオリティはココまで向上したのね~と感慨深…

これがeBayがセラーに求めるクオリティのスタンダードとなって行くとしたら、私なんか到底太刀打ちできませ~ん。

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