eBay Standard Purchase Protection Program

2005/09/25 10:51
【2008年 追記】
現在、eBayのStandard Purchase Protection Programは殆どの国のeBayで廃止されています。
参考記事»»eBay Standard Purchase Protection がなくなる….
Paypalで支払った場合の補償は全て、PaypalのBuyer Protection Programへ移行しています。
参考記事»»Open a Dispute
以下の記事はeBayの旧システムの遺産です。

支払ったのにアイテムが届かない時、Paypalで支払ったのであればPaypalでOpen a disputeすれば、ごく簡単に事が運んでしまいます。しかし、国際郵便為替や、クレジットカードで直になど、Paypal以外の方法で支払った時はPaypalのプロテクションは使えませんので、eBay Standard Purchase Protection Programを利用する事になります。
このプログラムで補償されるのは最高200ドルまで。アイテムの価格が200ドル以下の場合はそのアイテムの金額まで。通常、送料の補償は受けられません。また、申請が通った場合は補償金額から25ドルが手数料として引かれます(アイテム価格が25ドル以下の場合は申請はできません)。プログラムを受ける為には最初に Item Not Received or Significantly Not as Described Process に進みます。以下のページからアイテムの番号を入れてスタートします(要ログイン)。
http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute
この手続きはオークション終了後60日以内にスタートする必要があります。段階毎に必要な手続き、流れはeBayのヘルプを参照して下さい。
Buyer Protection : Step by Step

このプロセスは、あくまで補償申請の前段階です。これがどのように進むかで、eBay Standard Purchase Protection Programに進めるかどうかが決まります。

補償を受ける資格ありとなった場合、手続きには送金の証明になるもの(為替の場合は発行の控え、クレジットカードの場合は明細・カード会社の補償が受けられなかったと言う証明書)が必要となります。書類提出の期限がありますので、Item Not Received or Significantly Not as Described Processを進めている間に、それらの書類を準備しておく必要があります。

eBay補償プログラムの補償範囲と受ける為の条件
eBay Standard Purchase Protection Program – Coverage & Eligibility
eBayで許可されていない送金方法、Western Union Money TransferなどのInstant Cash Wire Transfers、現金を郵送で送った場合はeBay Standard Purchase Protection Program適用外となります。

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