質問できない〜(ToT)/ -Manage your Q&A for buyers-

長い事eBayやってますが、セラーが出品中アイテムへの質問を拒否できるなんてちっとも知りませんでした。いつからあるんですか？この信じ難いオプションは

バイヤーがアイテムページの「Ask a question」をクリックした時、質問フォームへ行く前に、セラーが設定したFAQ(良くある質問)集を表示できるようになったのが2006年(»»Ask seller a question -Q&Aフォーム新機能-)
少なくともその時は、質問を拒否するオプションはなかったと思います。

そして現在、FAQの設定は My eBay > My Account > Site Preferences の中、Manage communications with buyers から行います。

Manage your Q&A for buyers
Choose how you want to answer buyers’ questions:
Allow buyers to contact you from your active listings
　　If you don’t provide a Q&A page, then you must allow buyers to contact you directly.
Show Q&A
　　Show your Q&A page when buyers click “Ask a question” on your item listings.

ここでQ&Aをカスタマイズした事がなければ質問拒否の設定にはなりません。
しかしQ&Aに何かしら手を加えていた場合、「Allow buyers to contact you from your active listings」のチェックを外し、なおかつ「Show Q&A」にチェックをすると…

アイテムページの「Ask a question」をしたバイヤーさんは、このようなFAQを見る事になります。

ここで答えが見つからなかった場合、画面をズズッ〜っとスクロールダウンしてしくと…「contact seller」のボタンがあります。

でも、でも「The seller is not answering questions at this time (セラーはただ今質問にはお答えしません)」ってなによ〜？？
そして、こう表示されている時、「contact seller」のボタンは押せません。つまりバイヤーは 質問できない〜(ToT)/ の事態に…。
私なら、この時点でこのセラーからは買う気が失せると思いますが、意地でも質問をしたいのであれば、セラーのFeedbackページかMy Worldの「Contact Member」を利用すれば、メッセージは送れるはず…eBayのスパムメッセージ対策に引っ掛かりさえしなければ。(»»質問できない〜(ToT)/ -contact this member- )

ここまでして質問拒否をしているセラーですから、何か事情もあるのでしょうね。
海外発送する気はないのに日本のバイヤーからしつこく「日本へ送って〜」のラブコールがあるとか、説明に書いてある事を質問して来るバイヤーが多いとか、ひやかし、スパムに悩まされてとか…
商品説明も完璧、送料の設定も同梱のディスカウント設定も完璧、それ以外のイレギュラーな要望には応じないつもりであればそれも有りなのかなと思います。

それ以上に、セラーにそれを許すようになったeBayの変貌ぶりが、旧式イーベイヤーの私には由々しき事態。