届かない?!

2005/08/27 22:17

ちゃんと送ったのに、バイヤーから届かないってクレームが来た〜!
さあどうしましょう。
こう言う時の対応で、あなたのセラーとしての器が決まります(笑)
相手がどんなに失礼なメールを送って来ても、決してキレてはいけません。
Paypalで送金してもらったんじゃないですか?
だとしたら、お金の行方を握っているのはバイヤーです。
EMSででも送っていない限り、Buyer Complaintされたらおしまい。
ウソでも良いので、郵便局に掛合う姿勢を見せましょう。

ネイティブさんの実例1

Hello Crescent
I had assumed that you must have received it by now!! It was posted the day after you paid, but I have a receipt and will try to trace it for you.
I will get back to you.
Regards
Bobby

ネイティブさんの実例2

hi Bobby here i have sent the *** by air mail last week if it hasnt arrived by weds email me and i will chase it up with the post office here hope you get it soon many thanks Bobby

私の書いたメール(届かない!例文2に対する返事)

Hello Bobby,
Your parcel was sent on 18th December. I am sorry to hear the *** set has not been with you. Please let me know if it will not reach you in this January. Thank you, Crescent

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