拝啓
eBayの取引でなら、たとえPaypalの住所がUnconfirmed（未確認住所）であってもSeller Protection的にはなんら問題なしとなった今日この頃でございますが、皆様いかがお過ごしでしょうか？
Unconfirmed（未確認住所）、confirmed（確認済み住所）の検索結果からご訪問下さる方が相変わらず多ございまして、いささか気に掛かっております。
なんて、お手紙風にしたためてみましたが、減らないんですよね。「confirmed」「unconfirmed」での検索が。
コレに関しては過去に散々Unconfirmed addressであることのデメリットを説いてきた自分自身にも責任があるような気が…でも過去は過去として、長いeBayの歴史上、そういう時代があった事は事実なので消すっていうのもね～。
最近の事情が分かるようにまとめ記事を書いてみました。リンク先の関連記事も読んで頂ければ幸いです。
confirmed address / unconfirmed address
confirmed address / unconfirmed addressが何なのかは、過去に»»Unconfirmed Addressで何が悪い！ で、ご説明しています。
カード会社のAddress Verification System(住所確認システム)を利用した承認システムですので、これが関係してくるのはなにもPaypalでの決済に限った事ではありません。他の海外ショッピングサイトでのカード決済やeBay以外の取引でのPaypal決済では、今でもunconfirmed addressはシステム上ブロックされて支払えない場合があります。
Seller Protection Programとの関係
eBayでの取引において、unconfirmed addressが問題とされた主な理由は「Ship to the confirmed address on the Transaction Details page (Paypalの取引の詳細上でconfirmed addressと表示された住所への発送)」が、PaypalのSeller Protection Program(SPP/売り手保護プログラム)を受ける為の条件だったからです。
以前からSeller Protection Program(SPP/売り手保護プログラム)の適用があったアメリカ、イギリスでは、この発送先の条件は2008年10月に変更されました。現在は「Ship the item to the shipping address on the “Transaction Details” page.」「Post to the buyer’s address provided in the ‘Details’ link in your account history.」などのように「Paypalの取引の詳細に表示されるShipping addressへの発送」が条件となっています。
»»一足お先に、eBay.ukでBuyer Protection無制限 2008/10/03
»»いよいよUnconfirmedの呪縛から逃れられる時が 2008/10/29
さらに、2009年6月からはSeller Protection Programの適用される国の範囲が広がりましたが、元々Address Verification Systemは限られた国でしか使えないシステムですから、こちらでもunconfirmed addressは問題ではありません。
»»俄に信じがたい、Seller Protection Policyが日本にも？ 2009/05/29
confirmed addressへのこだわり
それでもeBayでの説明文に「Do not bid on this auction if your shipping address is not Paypal CONFIRMED and your status within Paypal is not that of VERIFIED」「We will not ship to unconfirmed PayPal addresses, so please make sure your address is confirmed before you bid.」のように書かれているいる場合があります。
これはどういう事でしょう？
かなり減って来ているとは思いますけど、規約変更を知らないセラーさんもまだいらっしゃいます。eBayのフォーラムでも未だに「unconfirmed addressのバイヤーに落札された〜！発送しても大丈夫？」みたいな質問が出ています。勿論、他のメンバーさんが「unconfirmed addressでも問題なし。PaypalのShipping addressに送れ。」とアドバイスして下さってます。
このタイプのセラーさんなら、説明してあげれば問題はないはず。
»»それでも Unconfirmed address
それから、何となくそうしてる、みたいな〜？
今でもPaypalからセラーに届く入金のお知らせには、私達Unconfirmed addressのユーザーの住所には「Unconfirmed」と記載されます。如何にも、なんか、問題有りげな感じじゃないですか〜。
そして、確固たるショップのルール、サービスのポリシーとして、そうしている場合。
取引でのリスクを最小限に留める為に、フィードバックの数や、メンバーとしての期間、発送先などに独自の規定を持っているセラーさんもいらっしゃいます。それと同様に、confirmed addressが信用度の目安とされる場合があります。
Seller Protection Programがあるとは言っても、補償を受ける為にはPaypalで提示された住所へ配送する以外に、発送の証明や配達の証明が出来る発送方法での発送が必要となります。S&Hに上限が設けられる事もある現在のeBayではその条件をクリアするのが難しいと感じているセラーさんもいらっしゃる事でしょう。ですから、Paypalのプロテクションに頼らない、自分でリスクを回避する手法の一つとしてConfirmed addressのバイヤーとしか取引しない場合もあるのです。
そして、セラー側から「Cancel transaction（取引のキャンセル）」の手続きを行う場合のキャンセルの理由には今でも
The seller says that you have requested shipment to an unconfirmed address.
が残されています。
Unconfirmed addressを負い目に感じる必要はありません
説明文にUnconfirmed addressお断りの由が書いていなければ、このセラーはUnconfirmed addressでも取引してくれるだろうか？なんて一々気にする必要はありません。後出しで言い出されたら「You should have mentioned it in your listing.」と一蹴してあげたらいいです。それでもゴニョゴニョ言うようなら、こっちもゴニョゴニョ言い返すか、面倒なら清く諦めるかです。
Seller Protection Programの変更以前でしたら、セラーさんにはプロテクションを受けられないというリスクを負わせる事になりましたから、相手の事情にも理解を示しつつ、こちらを信用してくれるように説得する必要がありました。
»»確かにそうです。Unconfirmedです。 2008/01/17
しかし今は、eBay上の取引でPaypalでの支払いであれば、Unconfirmed addressでもセラーさんに迷惑をかける事は何もないはずです。あとはセラーさんが信用するかしないか…駆け引きはそこだけです。Unconfirmed addressだからと負い目に感じる必要はありません。強気で交渉して下さい。
読めばeBay力がアップする目からウロコの関連記事
2010/02/21 03:48
その後も喜びの声が続々と…悔しいので寝ます
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