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2010/03/06 18:18

やっと来た -Western Union Money Transfer と MoneyGram-

今年4月の資金決済法の施行を前に、国際送金関連でも色々と動きが出てます。

Western Union昨年スルガ銀行が取扱いを停止して日本からバイバイしたWestern Unionが、セブン銀行と提携して日本へカムバック。
セブン銀行、ウエスタンユニオンと業務提携し「海外送金サービス」への新規参入準備を開始
コンビニから海外へ送金も夢ではなくなるかも知れません。

MoneyGramそしてMoneyGram (マネーグラム)はSBIホールディングスと提携してインターネットをメインとした送金サービスを始めるようです。
日本初となるインターネットを主要チャネルとする国際送金サービス事業への参入について
今までマネーグラムは、ブラジル系のイタウ銀行の東京支店の窓口のみで取扱いというマイナーな存在でしたが、ネットから利用できるとなれば、もっと利用者は増えそうです。

私がeBayを始めた当初は、WesternUnionやMoneyGramで支払いたいと言ってくるバイヤーさんも結構いらしたものですが、どちらも詐欺の多発でイーベイでは禁止された送金方法となってしまいました。今では、そんな奇特な事を言ってくれるカモなバイヤーさんは皆無でしょう。私だって、自分がバイヤー側ならOff eBayでもOn eBayでも利用する気はありません。
なぜなら…

We provide a secure way to send and receive money to and from your loved ones worldwide – and we’ll make sure that your money gets to where it’s needed quickly. -MoneyGram-

Consumers have looked to Western Union® to help them stay connected to loved ones around the world for more than 150 years. -Western Union®-

Western UnionもMoneyGramも「loved one(親しい人)」への素早く安全な送金が目的のサービスだからです。損得関係にある他人同士の送金は想定されていませんから、送金完了後に万が一詐欺等に発展しても解決手段は用意されていないのです。

だからと言って、これらのサービスが胡散臭いとか、危険であるとか言いたいのではありません。送金すると言う目的に於いては、為替や小切手を郵送するよりも遥かに素早く安全な方法だと思います。
もしも、家族が、友達が、海外で盗難に遭って現金もカードも盗られてしまい当座のお金を必要としている…こんな時なら、私は迷わずWestern UnionかMoneyGramを選択するでしょう。

しかし、バイヤーさんへはeBayでの利用は決してお薦めしません。

Pay safely online by never using instant cash transfer services such as Western Union or MoneyGram International to pay for your eBay purchases. These payment methods are unsafe when paying someone you do not know.
イーベイでの購入には、ウエスタンユニオンやマネーグラムのような現金送金サービスは利用せず、オンラインで安全に支払って下さい。これらのサービスは見ず知らずの誰かに支払うには安全ではありません。

イーベイで支払いを行っている最中に、この文章を目にした事があると思います。イーベイではウエスタンユニオンやマネーグラムで支払った場合は、イーベイでの一切の補償は適用されません。品物が送られて来なくても払ったお金が返って来る可能性は限りなく0に近いと思って下さい。
何度か取引履歴のあるセラーでも、何のかんのと理由を付けてウエスタンユニオンやマネーグラムでの送金を要請してきたら注意です。小さい取引で信用させてからドカンと仕掛けるのは詐欺の常套手段です。

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2009/11/15 00:48

発送方法はセラーさんにおまかせします

イギリスのRoyal mailのストライキで、大変だ〜!荷物遅れるぞ〜!と散々煽った私ですが、10月23日、10月28日、11月2日イギリスからRoyal mailで発送されたアイテムがどれも10日足らずで到着してしまいました。
ウチのブログで検索エンジンからのアクセスで、常時人気のキーワードが「届かない」なんです。ここらで私も「届かない」体験を記事にアップすれば、共感を呼んでこの嫌みなブログも好感度もアップと目論んだのですが、これじゃあ逆効果じゃない
皆さんはいかがですか〜?きっと届かないと嘆いている方もいらっしゃると信じています

今回の荷物はどれもInternational signedfor(書留)のオプションなしの普通郵便です。以前は発送方法が不明な時、知らされた送料が安すぎる時は、こちらから書留や保険のオプション付きの発送方法をお願いしていましたが、最近は破損が心配な割れ物か余程高額な物でもない限り発送方法はセラーさんにお任せしています。こちらから確認もしていません。もちろんトラッキングナンバーなど教えては貰えない物と考えています。

2009秋の変更でShippingの項目からInsuranceのオプションがなくなりました。
No optional buyer charges for insurance
これ自体は驚くべき事ではありません。元々、Paypalで支払いを受ければ、セラーは否応無しに配送に責任を負う必要があったのですから。
オプションで提供したところでバイヤーが選ばなかったら、それでお終い。「未着には責任を負えません…」「配送事故はバイヤーの責任において…」と説明文に謳った所で、PaypalでDisputeされたらセラーの負けは必須です。まあ、破損の時には少しは良い事あるのかも知れませんけど。

自分もセラーの立場に立つこともあるので、配送の責任をセラー側に一方的に負わせる事には長らく抵抗がありましたけど、今回の変更でeBayもはっきりと書いています。

if a buyer does not receive an item, it is the seller’s responsibility.

これにより、バイヤーが「こっちが責任持つから補償無しの安い方法で送ってよ〜」とお願いしても応じて貰えない事も増えるかもしれませんけど、セラーにはセラーの事情があるのです。
送料は事前に確認して、納得できる範囲で入札するというのは、昔も今も変わりません。

ストライキが終わって、今度はクリスマスの混雑が始まるわけですが、この時期は各国の郵便サイトで12月25日までにカードや贈り物を届けるには何時までに発送すれば良いかの情報が出ます。

日本からの発送も、イギリスからの発送も、すでに船便は年内着は難しいです。航空便の締め切りはこれからですが、通常の倍程度の時間が掛かる事を考慮して下さい。混雑による遅延・破損・紛失など起こり易い時期です。セラーさん、発送方法の選択を間違わないようにくれぐれもヨロシク〜

私のeBay活動は、そろそろ休暇モードです。

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2009/10/30 19:17

イギリスの郵便 Royal Mailのストライキはさらに続く

先日も記事に書きましたイギリスRoyal Mailのストライキですが、英ガーディアン紙によれば、収束はまだ先になりそうです。
Royal Mail strikes will get longer, says CWU

このストライキでの配送の遅れを考慮して、eBay UKはDSR’sの評価項目から「dispatch time」を一時的に削除するという手段とっています。
***Temporary removal of dispatch time on the Detailed Seller Rating form***

イギリスだけでなく各国のeBayサイトもアナウンスメントからストに関する情報を流してバイヤーへの注意を呼びかけています。

これで勢いづいているのが、他の宅配業者です。eBay UKでは、Alternative postal servicesとして、ロイヤルメールに代わる配送業者をリストにしたページを作りました。

ウチにはその内の一つParcel2goのニュースレーターが届くのですが、大体月イチ位だったメールがこの所毎日のように届いています。それも内容はRoyal Mailのスト情報が主で、特に自分のとこのサービスを宣伝しているワケではありません。ロイヤルメールの臨時雇いのスタッフが荷物でバスケットボールをしていたとか…そんなん、驚くに値しません。普段だってありそうなことよ
この↓バナーとか…もう嬉しくってしょうがない感じです。
p2go-header-strike-02_01

こっちは受取る側ですから、アレコレ考えても仕方がないんですけどね…。
アイテム不足の夏が終わって、今が一番の収穫の季節だというのに、配送でストレスを抱えるのはキビシいわ〜。

日本向けでRoyal Mailが扱っている荷物は2kg以下の小形包装物です。イギリス国内向けの発送なら、このクラスの荷物でも宅配業者のメール便みたいな比較的リーズナブルな代替手段があるようですが、海外発送となるとそうもいきません。セラーさんがRoyal Mail以外の発送業者に切替えた場合、送料はかなりアップすることが予想されます。
イギリス方面からお買い物する方は、いつも以上に発送方法を気に掛けて、事前に送料を確認することを怠らないようにして下さい。

【2009.11.07 Update】
更なるストライキは回避されたようです。しかし、ストライキの影響により3500万通の未配達の郵便物が生じているという事なので、正常に戻るにはもう少し時間が掛かるかもしれません。
Postal union reveals pledges that ended strikes
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2009/10/14 23:22

まだまだ続く?イギリス Royal mailのストライキ

今年の夏頃から始まったイギリスRoyal mailのストライキですが、まだまだ続く気配です。今月も幾つかの地域で24hのストライキがある予定。イギリスイーベイからのアナウンスメントも毎月恒例の…みたいになってます。
***UK postal strike 24th – 25th July ***
***UK postal strike 7th – 10th August***
***UK postal strike 14th – 18th September ***
***Royal Mail Industrial Action October 09 – A message from Mark Lewis, Managing Director for eBay in the UK***

そもそも、このストライキってなんなの?がThe Guardianのサイトで纏められていました。
Q&A: nationwide postal strike (guardian.co.uk, Tuesday 13 October 2009 13.30 BST)
事の起こりは2007年に遡るらしい…。その年も各地でストがあり、収束したのはクリスマスカードの発送も始まろうと言う10月中旬でした。当時から未解決の問題が今回の大規模ストを引き起こしているらしいです。

今回のストはイギリスではeBay活動のみならず、日常生活にも支障を来す事態になっています。英amazonがRoyal mailとの契約を打ち切ったという報道もあったような…
これに乗じて、Palcel 2 go始め他の発送業者はUKのeBayセラーさん達に盛んにプロモーションを行っています。

イギリスからの2kgまでの荷物はRoyal mailのInternationl signed forが比較的リーズナブルなので、今後もUKセラーさん達には利用を続けて欲しいのですが、発送方法の選択にはセラー側が責任を持たなくてはいけない今のeBayで、質の悪いサービスを利用するのはリスクが伴います。
これはセラー側が悩むべき事で我々バイヤーには関係ないと考えるのが今のeBayでは正しいスタンスと言っても良いでしょう。しかし、リスクコントロールの上で高い配送方法に切替えられたり、海外発送を切られたら、こっちも困るのよね。

日本のセラーさんも、暫くはイギリス方面への小形包装物の発送は気を付けておいて下さい。向こうで小形包装物を配達するのはRoyal mailです。
EMS、小包はParcelforceの管轄なので、このストライキの影響は受けないはずですが、こっちは、関税の手続きやら再配達の煩雑さやらで年柄年中リスクを抱えていますので、常に気を付けて。出品時に発送先国が細かく選択できるようになったので、リスク管理に役立てて下さい。

【2009.11.07 Update】
更なるストライキは回避されたようです。しかし、ストライキの影響により3500万通の未配達の郵便物が生じているという事なので、正常に戻るにはもう少し時間が掛かるかもしれません。
Postal union reveals pledges that ended strikes
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2009/08/24 15:13

日本郵便 EMSオンラインシッピングツール

郵便事業株式会社から国際郵便で嬉しいお知らせ
国際郵便マイページサービス新機能追加のお知らせ

2009年10月5日(月)からは、新たな機能として「オンラインシッピングツール」が追加されます。オンラインシッピングツールは、職場やご自宅のレーザープリンタでEMSの送り状やインボイスなどの必要書類をA4普通紙にて出力し、それを使用してEMSとしてお出しいただけるサービスです。

これであの書くとどっと疲れる複写伝票とおさらば出来そうな?
でもレーザープリンタって…インクジェットじゃダメ?あとこのツールOS依存じゃないでしょうね?macダメとか言うんじゃないでしょうね?
あ、ウチはそれでもゼンッゼン困らないんだけど

【2009.12.13 Update】
サイトではレーザプリンターで出力となっていますが、印字データはPDF出力なので、プリントはインクジェットでも可能です。郵便局への問い合せでは、インクジェットの発色の問題との事でしたが、鮮明なプリントであればインクジェットでも問題ないとの回答をいただきました。
プリント伝票の使用には専用パウチ(送り状袋)が必要です。サイトから事前に取り寄せておいた方が良いです。

コスト的には、紙代、トナー・インク代、電気代と若干上乗せにはなりますが、大嫌いな複写伝票に相手先の住所を記入する肉体的・精神的疲労(大袈裟な…)を考えたら遥かに良いです。

アメリカでは既にUSPSやUPS他メジャーな宅配サービスとeBay・Paypalとの連携体制が出来上がっています。

イギリスでは現在ロイヤルメールのサービスはPaypalに組み込まれていて、送り状や税関申告書、インボイスのプリントサービスがあります。»»eBay Postage Centre
民間の発送サービスParcel2Goは先月eBayとの連携サービスをスタートしてました。
Parcel2Go.com has integrated with eBay to make shipping a breeze

そんな状況を指をくわえて眺めていましたが、あながち夢物語でもなくなってきたようです。Paypal日本事業が本格化すれば、一気に進む可能性もあります。
オンラインで支払が出来て郵貯の口座から引落しとか、集荷サービスもオンラインで予約できるとか、PaypalのTracking Infoと連動するとか、Paypalからお支払が出来るとか…期待しちゃうわ~

ただ、日本でもこうしてeBayの出品環境が整いつつあると言うのに、出品する気が一向に湧かないのよね。

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2009/08/19 23:36

ここでJapan Postに出会うとは! -Paypal Edit Tracking Info-

先々週、Out of eBayで注文が入りました。前のお取引からかれこれ3年ぶりになろうかというアメリカのお客様です。夏休み前に発送したかったのですが、アイテムの手配が間に合わなかったので先週実家から発送しました。

アイテムの合計金額は7000円程。小形包装物の航空便で発送予定でしたが、思い直して書留を付けました。
以前の書留は専用の複写式の用紙に相手の住所氏名を記入して…の作業が必要だったので非常に面倒なイメージがありましたが、今は送り先のコピーと書留番号が記録された用紙を受取るだけでOKなので、ついついその場でやっぱり…と思って付けちゃうのよね。

書留付きの小形包装物とEMSでは100円ちょっとの違いなのでEMSでも良かったのですが、EMSの伝票に書き直すのがこれまた面倒だったし(複写伝票キライっ!)、ある事を調べたいのもあって、敢えて書留を選んでみました。調べたかったのは日本からの書留の追跡状況です。

Track & Confirm
日本のセラーもeBay取引ではPaypalセラープロテクションが適用されるようになったのに、プロテクションを受ける条件の1つに「オンラインの配達証明(配送業者が送り先の国への配送についてウェブサイトでトラッキング情報を提供できること)」があります。eBay外取引の場合も、バイヤーからの未着のクレームによる返金を回避する為には同様の条件があります。この為、日本からはEMS、または国際宅配便での発送が必要となっていました。
しかし最近では、海外でも国内でも小包郵便や書留でPaypalのクレームを回避できたという話をチラホラと耳にしました。もしや日本の書留もOK?

前置きが長くなりました…
今回発送の書留のトラッキング情報は、日本から発送の数日後、荷物がアメリカ国内に入るより前にUSPSのサイトで確認できました。さらに、アメリカ側の情報更新に合わせて日本側も更新されます。書留においても、米日のトラッキング情報が連動したということで、Paypalのクレームに対する発送の証拠として認められる可能性が大きくなりました

Paypal Edit Tracking Info
paypal_trackPaypalのTransaction Details(取引の詳細)にある「Edit Tracking Info」からトラッキングナンバーの提出が出来るようなってます。Shipping CompanyのプルダウンメニューにはJapan Post以下、Sagawa Kyuu-bin、Nittsu Pelican-bin、Kuro Neko Yamato Unyuuとドメスティックな運送会社のお名前もずらっと。日本語表示でも日本郵政公社以下、日本語の名称が表示されます。正式にはクロネコヤマト運輸って言わないんだが…もう日本郵政公社って言わないんだが…そんな重箱の隅な話は今は無しにして…ペイパルも随分とジャパンローカルな対応が進んだじゃないですか

eBay Tracking for more carriers
eBayでも2009年秋の変更項目に

Tracking for more carriers; more visible to buyers

I don’t use USPS or UPS. Can I use shipping tracking and delivery confirmation with other carriers?

Yes, you can enter shipping tracking and delivery confirmation numbers from more shipping carriers than ever before. Beginning in July, eBay will support several additional US and international shipping carriers. If your carrier is not recognized in the Add/Edit Tracking Number page, you can add the name of the shipping service you use.

今後はアメリカ国内だけでなく海外のキャリアのトラッキングナンバーにも対応してくれるとか。自分の利用した配送サービスの名称が選択肢になければ、自分で追加もできるようです。今回はeBay取引ではないのでこの辺は未検証ですが、既に始まってます?
これでバイヤーにスピード発送をアピールできると共に、eBayでの様々な問題解決にも役立つらしいです。

さて、私のトラッキング情報はと言えば、8月12日にバイヤーさんの最寄の局へ到着した所までは確認できたのですが、それから1週間近く動きがないまま…。

Arrival at Unit, August 12, 2009, 6:04 am, XXXXXX, XX 00000
Inbound International Arrival, August 09, 2009, 11:16 am, ISC LOS ANGELES CA (USPS)
Origin Post is Preparing Shipment
Foreign International Dispatch, August 09, 2009, 12:39 am, TOKYO INT, JAPAN
Foreign Acceptance, August 07, 2009, 9:34 am, JAPAN

日本へ戻って来られても困るので、バイヤーさんに伺ってみました。

Hello Sindy,

I wondered whether you have received your parcel yet. According to the USPS tracking record, it has been at post office in XXXXXX for about a week. I hope you can get it soon. Thank you and have a nice day.
Crescent

バイヤーさんからのお返事

Crescent, Yes I have already received it!! They put it in my mailbox last Wednesday. Thank you so much!!! I know I will be ordering more from you soon!! Kepp in touch!!! Sindy

なんと、12日に郵便受けに入っていたそうです。届いていたのは良いけど、受取りのサイン無し状態。これでバイヤーさんが悪い人だったら、あんなことしちゃおうか?なんて考えたりして…私が危うい状況になる可能性もありますが、そういう事を画策するタイプではないと見た。
また3年先くらいにリピートしてくれるのかしら。

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