FVF、払ったら最後と思うのはヤフオクのせいですか?

2010/12/01 09:15

なんだか最近未払い・キャンセルに関するセラーさんからの質問が多いんですけど…
犬も歩けば棒にあたる、eBayで売れば未払い君にあたるって言うくらいですから件数も増えてるんでしょうし、未払い・キャンセルの手続きに関しては今年変更があったばかりですから、それも仕方がないと思います。しかし…質問される方が口を揃えておっしゃるのは「手数料が引き落とされてしまいます~」って…気にしてるのはそこですかっ!

もうっ、せっかちさんなんだから

How can I get a credit or refund for the final value fee?

eBayのFVF(落札手数料)は、取引の完了・未完了に関わらず、請求されます。支払期日になれば所定の方法で引き落されるのは当然の成り行き。
でも、ど~かご心配なく。
Resolution Centerを通じてUnpaid item casesまたはCanceling a transactionの手続きが適切に完了すれば、ちゃ~んと次回以降の手数料の支払額から差し引きされます。これが「Final value fee credit」を受けるということ。
ナニ?もう2度と出品する気がない?その場合は、返還請求の手続きをすれば返金してもらえます。こっちは「Requesting a refund of your eBay credit balance

How can I get a credit or refund for the final value fee?
http://pages.ebay.com/help/sell/fvf.html#can

This fee applies whether or not you complete the sale with the buyer.

If a buyer backs out and doesn’t buy the item, you can open a case in our Resolution Center to work it out with the buyer. If the case isn’t resolved or you mutually agree not to go through with the transaction, you can request a final value fee credit to your eBay account when you close the case. This credit will be applied to your future listings. Of, if you prefer, you can request a refund of this credit.

月末になるとこの質問が来るのは、ヤフオクのキャンセルでの落札システム利用料の返還の仕組みと同じように考えている方が多いからでしょうか?
イーベイは高い手数料取ってる分、払い戻しはキッチリやります。落札からキャンセル手続きの完了まで最短10日しか猶予がないなんて事はありませんし、キャンセルするとセラーかバイヤーどちらかに自動的に悪評価が付いてしまうなんて理不尽な制度もありません。
ココだけは今も昔もイーベイのシステムの評価すべき点だと思っています。

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