バイヤーさんの為のItem Conditionsガイド

2010/07/22 08:30

セラーさんは既にご存じの事と思いますが、7月27日より、eBay US(アメリカ)、UK(イギリス)、AU(オーストラリア)、DE(ドイツ)の主要イーベイサイトではItem Conditions (商品の状態)の記載が義務付けられます。

以前より、一部ではItem Specificsの一項目としてItem Conditionsも選択式になってるカテゴリがありましたが、自由記入のカテゴリもあり、表現もNew、Used、Very Good、Good、Acceptable、Collectible…など様々。Brand-newとMintだったらどっちが新しいの?Like NewとNear Mintってどっちがより新品に近い?Goodって何段階のどの辺のこと?Acceptableって誰の基準?Collectibleってつまり実用向きじゃないってこと?と、セラーとバイヤーの感じ方の違いもあって明確な指標とは言えませんでした。

今回の表示の義務付けとともに、カテゴリ毎にコンディションを表現する言葉が限定され、それぞれ明確に定義されました。新しい定義は5月から導入されていますので、バイヤーさんも新しいItem Conditionsに切り替わった出品はご覧になってると思います。

例えばMusicのカテゴリでの言葉と定義は

Brand New: An item that has never been opened or removed from the manufacturer’s sealing (if applicable). Item is in original shrink wrap (if applicable). See the seller’s listing for full details.
未開封、若しくは製造者による個装、シールが剥がされていない物。シュリンク包装が剥がされていない物。詳細は出品内容で確認の事。

Like New: An item that looks as if it was just taken out of shrink wrap. No visible wear, and all facets of the item are flawless and intact. See the seller’s listing for full details and description of any imperfections.
シュリンク包装が剥がされただけの状態のもの。目に見える使用感がなく、全くの無傷のもの。難に関する詳細は出品内容で確認の事。

Very Good: An item that is used but still in very good condition. No damage to the jewel case or item cover, no scuffs, scratches, cracks, or holes. The cover art and liner notes are included. The VHS or DVD box is included. The video game instructions and box are included. The teeth of disk holder are undamaged. Minimal wear on the exterior of item. No skipping on CD/DVD. No fuzzy/snowy frames on VHS tape. See the seller’s listing for full details and description of any imperfections.
使用品だが状態がとても良い物。プラスチックケースやカバー等に擦りキズ、キズ、割れ、穴などの損傷がない。ジャケット、ライナーノートがそろっている。VHSビデオ、DVD等はケースがある。テレビゲームの説明書・箱が揃っている。ケースのホールド部に損傷がない。外観の使用感少ない。CD/DVDの音飛びなし。VHSビデオに画像の乱れがない。難に関する詳細は出品内容で確認の事。

Good: An item in used but good condition. May have minor damage to jewel case including scuffs or cracks, or to the item cover including scuffs, scratches, or cracks. The cover art and liner notes are included for a CD. VHS or DVD box is included. Video game instructions are included. No skipping on CD/DVD. No fuzzy/snowy frames on VHS tape. See the seller’s listing for full details and description of any imperfections.
使用品だが状態が良い物。プラスチックケースやカバー等に擦りキズ、割れ、穴などの損傷がある場合がある。CDでは、ジャケット、ライナーノートがそろっている。VHSビデオ、DVD等はケースがある。テレビゲームの説明書がある。CD/DVDの音飛びなし。VHSビデオに画像の乱れがない。難に関する詳細は出品内容で確認の事。

Acceptable: An item with obvious and significant wear but is still operational. May have tears or holes in VHS/DVD box. The video game instructions and box may not be included. See the seller’s listing for full details and description of any imperfections.
使用可能だが、明らかに使用感がある。VHSビデオ、DVD等はケースに割れや穴あき。テレビゲームの説明書や外箱が無い場合がある。難に関する詳細は出品内容で確認の事。

(Records、Wholesale Lots、Accessoriesのサブカテゴリはコンディションの表示義務から除外)

と、未使用品は1ランクのみ、使用品のランクが細かく分かれています。これに対して、靴のカテゴリなどでは

New with box: A brand-new, unused, and unworn item (including handmade items) in the original packaging (such as the original box or bag) and/or with the original tags attached.
新品未使用。元箱、タグあり。

New without box: A brand-new, unused, and unworn item (including handmade items) that is not in original packaging or may be missing original packaging materials (such as the original box or bag). The original tags may not be attached. For example, new shoes (with absolutely no signs of wear) that are no longer in their original box fall into this category.
新品未使用。元箱やタグは無い場合がある。

New with defects: A brand-new, unused, and unworn item. Possible cosmetic imperfections range from natural color variations to scuffs, cuts or nicks, hanging threads or missing buttons that occasionally occur during the manufacturing or delivery process. The apparel may contain irregular or mismarked size tags. The item may be missing the original packaging materials (such as original box or tag). New factory seconds and/or new irregular items may fall into this category. The original tags may or may not be attached. See the seller’s listing for full details and description of any imperfections.
新品未使用だが、製造時や輸送時に生じたキズやパーツの不足等がある。サイズタグ等に間違いがある。元箱がない。B品、アウトレット等。難に関する詳細は出品内容で確認の事。

Pre-owned: An item that has been used or worn previously. See the seller’s listing for full details and description of any imperfections.
使用歴、着用歴のある物。難に関する詳細は出品内容で確認の事。

と、未使用品のランクが3段階、ユーズドは1ランクのみ。

このように、カテゴリ、サブカテゴリによって商品の状態のランクの分け方・表現方法には違いがあります。
全てのItem ConditionsはItem Condition Look-up Tableでカテゴリ別に調べることができますし、出品ページからもItem specificsの欄に表示されているConditionで「Read more」→「See all condition definitions」とクリックするとそのカテゴリで使用されるItem Conditionの項目が別窓で表示されます。セラーさんがそのアイテムのコンディションをどの程度のランクと考えているのか、これで分かりますね。

今のところ、検索の絞り込み(Refine search)で指定できるのはNew/Used/Not Specifiedくらいですが、今後はこの新しい表現が絞り込みにも使用されるようになるかも知れません。

アイテムの性格上、Antiques、Art、Coins & Paper Money、Pottery & Glassなどは、Item Conditionsの記載義務から除外されています。
これらのカテゴリは言うまでもなく、商品の状態が表示されているカテゴリでも、今まで通りアイテムの説明はよく読んで、写真もよく見て、不明な点は必ずクリアにしてから入札してください。
セラーさんのAcceptableと自分の許容範囲が一致しているとは限りませんし、「Has some scratches, chips and cracks but still in GOOD vintage condition for its age.」なんて、良いんだか悪いんだかよく分からないような説明もありがちですし、届いたものがセラーの説明と喰い違っていた場合、Paypalで支払ったお金を取り返すことは然程難しくはありませんが、返品送料の負担という勉強代が必要になる可能性は大ですから。

セラーさんの為のItem Conditionsガイドはイーベイ・ジャパンのWebセミナーでどうぞ。
»»eBay Japan オンライン・セミナー -Item Conditionの設定方法について-

TumblrPinterestHatenaGoogle+Share

eBay力アップのために読んでおきたい関連記事

Trackbacks

Trackback URL

Comments

Comments closed.

  • 日本郵便からのお知らせ (国際・国内)

  • Find me on Social Network