使えるのかな…送料の設定-Shipping enhancements 1-

2010/09/28 23:52

アメリカのイーベイでは2010秋のアップデートで、発送方法の選択肢が変更になりました。この記事の末尾に新しくなった発送方法の選択肢一覧を掲載してあります。参考までに変更前の選択肢はこちらの記事に一覧を載せています。
»»使えないのよね…送料の設定
前回この選択肢に変更があったのは2007年。この時はUSPSで発送方法に変更があった為でしたけど、今回はイーベイ側の都合での変更です。

日本からアメリカ、気になるのは到着日数

バイヤーが発送に関して気になるところである到着日数を明確にするために、選択した発送方法毎に到着予定日数が表示されるようになりました。到着予定日数はセラーが設定したハンドリングタイム(出荷までの日数)とセラーが選択した発送方法別の輸送時間の合計です。ただし、この日数が表示されるのはアメリカのイーベイ、eBay.comでアメリカ国内の住所を発送先に選択している場合のみです。ですから、日本のバイヤーさんの多くは今まで通り、到着予定日数ではなくセラーが代金を受取ってから発送するまでの日数(ハンドリングタイム)のみが表示されます。

発送方法はスピード別に大きく4種類。

Economy services(1~10営業日)
Standard services(1~5営業日)
Expedited services (1~3営業日)
One-day services (翌日配送)

また、これら4つとは別に、日本を始め海外から出品しているセラーさん向けにOther servicesの中にOutside USの項目が新設されました。
これでビギナーセラーさんには悩みの種だったアメリカ国内向け送料の設定が分かり易くなりそう。

Economy Shipping from outside US(11~20営業日)
Standard Shipping from outside US(5~10営業日)
Expedited Shipping from outside US(1~4営業日)

そして、この3種類のサービス、日本から米国宛ての発送方法の具体的にどのサービスが当て嵌まるのかという事になると、またちょっと微妙な…

まずは一例。郵便局の国際郵便 > 料金・日数を調べるで各発送方法のアメリカまでの所要日数はこんな感じ。

差出地:東京都
お届け先:(ニューヨーク州)米国
送るもの:荷物(小包)
重量:1,500グラム

お届けの日数は目安です。運送便・通関・現地での取リ扱い等の状況により、日数は変動します。また、一部の国につきましては日数データがないため、結果が表示されませんので、ご了承ください。

  料金 お届け日数
EMS(国際スピード郵便) 3,200円 3日
船便 小形包装物 1,080円
国際小包 2,350円
本土 2ヵ月前後
航空便 小形包装物2,310円
国際小包4,200円
サンフランシスコ 8日
シカゴ 5日
ニューヨーク 7日
ロサンジェルス 6日
エコノミー航空(SAL)便 小形包装物1,580円
国際小包3,850円
サンフランシスコ 2週間前後
シカゴ 2週間前後
ニューヨーク 2週間前後
ロサンジェルス 2週間前後

例えば、郵便局で一番早いEMSですが、アメリカ国内殆どの地域への配送日数は3日(差出日を含まず)となっています。これならExpedited Shipping from outside USの1~4営業日の条件に合致しますけど、運悪く税関で1日止まってとか、不在で受取が1日延びたとかで日数が超過したら…こちらのミスでは無いにせよ、バイヤーの満足度に影響を及ぼすかも知れません。また、SALに関しては2週間前後であれば、Economy Shipping from outside USの11~20営業日で良さそうですが、タイミングが悪ければ1ヶ月掛かる場合もあり、やはりバイヤーさんをイライラさせる事になるかも知れません。
ハンドリングタイムを長めに設定すれば、それに応じて到着予定日数も長めに表示されますが、それでは見込み客にサービスの良さをアピール出来ません。また、アメリカ以外のバイヤーさんには、以前と変わらずハンドリングタイムのみが表示されていますから、やはりこの方法はあまり使いたくありません。
そうなると、Expedited Shipping from outside USはFedexのインターナショナル・プライオリティ、インターナショナル・ファーストなど配達日の確実なサービス、Standard Shipping from outside USはEMS等、Economy Shipping from outside USが書留を含む小形包装物・小包の航空便として、SAL・船便は取引実績のあるバイヤーさんが特に希望した場合のみ利用するに留めるのが安全かなと。

変更による利点

この発送方法の選択肢の変更により、アメリカのバイヤーはアイテムの到着予定を事前に予測できるようになり、より買い物がし易くなって満足度が高まる…というのがこの変更の目的ですが、それだけではなくセラーにとっても良い点があります。特に優良なサービスを提供しているセラーがより高い評価を受けるようにしシステムの変更がなされています。少し長くなりましたので、これに関しては別記事にて。»»良いサービスが良い評価につながる -Shipping enhancements 3-

参考資料(eBay.com 発送方法の選択肢一覧)

アメリカのイーベイ、eBay.comで選択できる発送方法の一覧です。イギリスのeBay.co.ukなどeBay.com以外のサイトから出品されているアイテムの発送方法はこの限りではありません。

アメリカ国内向けサービス
日本から出品する場合でも、アメリカのバイヤー向けの送料はこの欄で設定します。

Calculated: Cost varies by buyer location(発送先別に自動計算)
Freight: large items over 150 lbs.(重量150ポンドを超える大型配送物)
No shipping: Local pickup only(手渡しのみ)
Flat: same cost to all buyers(一律固定送料)

Economy services

Economy Shipping(1 to 10 business days)
USPS Parcel Post(2 to 9 business days)
USPS Media Mail(2 to 9 business days)

Standard services

Standard Shipping(1 to 5 business days)
UPS Ground(1 to 5 business days)

Expedited services

Expedited Shipping(1 to 3 business days)
USPS Priority Mail(2 to 3 business days)
USPS Priority Mail Flat Rate Envelope(2 to 3 business days)
USPS Priority Mail Small Flat Rate Box(2 to 3 business days)
USPS Priority Mail Medium Flat Rate Box(2 to 3 business days)
USPS Priority Mail Large Flat Rate Box(2 to 3 business days)
USPS First Class Mail(2 to 3 business days)
UPS 3 Day Select(3 business days)
UPS 2nd Day Air(2 business days)

One-day services

One-day Shipping(1 business day)
USPS Express Mail(1 business day)
USPS Express Mail Flat Rate Envelope(1 business day)
UPS Next Day Air Saver(1 business day)
UPS Next Day Air(1 business day)

Other services

Economy Shipping from outside US(11 to 20 business days)
Standard Shipping from outside US(5 to 10 business days)
Expedited Shipping from outside US(1 to 4 business days)

海外向けサービス
日本から出品する場合、日本への送料も含むアメリカ以外の国への送料はこの欄で設定します。

Calculated: Cost varies by buyer location(発送先別に自動計算)
No international shipping(海外発送しない)
Flat: same cost to all buyers(一律固定送料)

USPS First Class Mail International
USPS Priority Mail International
USPS Priority Mail International Flat Rate Envelope
US Postal Service Priority Mail International Small Flat Rate Box
USPS Priority Mail International Medium Flat Rate Box
USPS Priority Mail International Large Flat Rate Box
USPS Express Mail International
USPS Express Mail International Flat Rate Envelope
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UPS Worldwide Express Plus
UPS Worldwide Express
UPS Worldwide Expedited
UPS Worldwide Saver
UPS Standard To Canada
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Standard Int’l Shipping
Expedited Int’l Shipping
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