英語 de eBay

昨日届いたFavorite Searchのアラートに、おっ！なアイテムがありました。早速アイテムのページに行ってみたら、げっ！ライブオークション…しかも、このセラーは忘れもしない、私が過去に大失敗をしたあのイギリスのオークションハウスではないですか。(参考記事»»近くの親戚より遠くのeBay仲間)
あれまぁ…フィードバックレートを随分とお下げになられたコト…私が入札した時はネガティブは1個でいらっしゃったのに。きっとあのせいに違いない…案の定、ネガティブFBの大半は、発送に対する文句。

Recommended Shipper Gets “F”-Filed False Paperwork With Customs
お薦めの発送業者は税関書類のミスで評価「最低」
Seller DOES NOT pack OR ship their items. How do we easily arrange this ???
セラーは自分のアイテムを梱包も発送もしない。こっちにどうやって手配しろって？
Won’t ship, bad attitude, piece had much bigger chip than expected.
発送しない、態度が悪い、アイテムは予想以上に大きな欠けがあった。
Doesn’t ship? How absurd! That should be very clear since item was in Scotland.
発送しない？ふざけるな！アイテムはスコットランドにあるんだから、その事はハッキリとさせるべきだ。
Shipping headaches and a lousy description re defects.
発送が頭痛の種。欠点の説明もお粗末。
……..

お腹立ちはごもっとも。
しかし、セラーも黙っちゃいません。
Replyで「If you read our terms and conditions it clearly states in we do not ship.」と返答。
それももっとも。確かに、そんな意味合いの事は書いてありましたね。さすがに、セラーも気にしたのか、以前は別ページに書かれていた発送の条件は今はアイテムのページ書かれています。前よりも分かり易くなった…かな〜？

In all cases the packing and shipping will be handled by an outside agent and arranged for by the purchaser. We will be happy to recommend shippers and assist you in making arrangements, but all shipping arrangements are the responsibility of the purchaser. We must be informed as to any other shipping arrangements. We will not be responsible for damage or loss once the item has been received by the shipper. In the case of fragile articles, shipping will be undertaken at the sole discretion of the shipper.

これが「we do not ship」と読めるかと言えば、私は「発送しない」と知っているからそうも読めますが…

この辺はライブオークションならではの問題かも知れません。
対面のオークションがメインでネットからの入札をイレギュラーな扱いと考えるオークションハウス側と、通常のネットオークションの延長と考える入札者の「常識」の違いから来るトラブルでしょう。ネットオークションの常識とはちょっとズレがあるライブオークションの取引条件は、発送に限った話ではありません。
アメリカ以外のオークションハウスではクレジットカード払いでサーチャージが課されることもあります。バイヤー側が払う手数料(Buyer’s Premium)の存在も忘れてはいけません。
参加される方は「オークションハウス毎の取り決めを良ーく読んで下さい」

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掲示板などでライブオークションの質問に答える時、私はいつも「参加する時はオークションハウス毎の取り決めを良ーく読んで下さい」とアドバイスをさせていただいてます。
と言うのも、私が初めて参加したLive Auctionでこの取り決めを良く読まずに大失敗をしたからです。

私が参加したのはイギリスで開催されたアンティークのオークションでした。事前のSign Up(要クレジットカード登録、承認まで約48時間)も済ませ、お目当てのアイテムも無事に落札。数日後、セラー(開催者)より明細書を添付したメールが届きました。
eBayで世界中から入札を募るくらいですから、発送についてのケアも当然してもらえる物だと思っていました。しかし．．．送料については全く触れられていません。よくよくポリシーを読み返してみると、発送は別会社で手配する事になっていて、その別会社は会社名と電話番号しか記されていません。それも事前に(in advance)知らせておかないと、アイテムを直接引き取りに来ると見なされて、引き取るまでの保管料として１日当たり数ポンドづつ加算されます。

私が、蒼くなったのは言うまでもありません。既に数日分の保管料が掛かっているはず．．．でも電話なんて無理！当時はSkypeなんて知りもしませんでしたから、国際電話料金を考えても恐ろしいモノがあったし、語学力的にも絶対無理！オークションハウスに連絡して、何とか発送業者のメールアドレスを教えてもらいましたが、メールをしても一向に返事が来ません。早く配送を手配しないと保管料は嵩む一方．．．50ポンド程で落札したアイテムでしたが、この時既に保管料はアイテム価格に迫ってました。

私は藁にもすがる思いで、過去に取引したイギリスのバイヤーさんで「何か出来る事があったら言ってね」とメールをくれた人にお願いメールを書きました。
運良く代わりに電話して貰える事になり、詳しい事はメールかFAXで私へ連絡するように手配してくれました。直ぐに発送業者からの連絡も入り、この取引を無事に終了する事が出来たのです。
その後参加したLive Auctionsではここまで面倒な条件のAuction Houseはありませんでしたが、これから参加される方へもう一度

「オークションハウス毎の取り決めを良ーく読んで下さい」

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この記事にはeBayで既に変更または廃止された内容が含まれています。記事内の【Update】をご確認下さい。

アイテムのリストにこんなマークが付いたアイテムを見た事がないですか？
コレはeBay Live Auctions(ライブオークション)のマーク。

テレビや映画などで、オークションの風景をご覧になった事のある方は多いと思います。ハンマーみたいなのを持った競売人(オークショニア)が示す価格に対して参加者は自分の番号札を掲げて購入の意思を示します。この番号札はパドル(paddle)と呼ばれていて、オークションではこのパドルが自分自身を示す大切な物。このマークは、そのパドルを表現した物…らしいです。私にはコンセントにしか見えないけど。

eBayのライブオークションでは、実際のオークション会場(Auction houses)で開催されるオークションにネットから参加できます。これぞお茶の間オークション！
通常のオークションとの違いをざっと、思い付くまま。

ネット上以外にもライバルがいる

すぐには参加出来ない

ポリシーがいっぱい

いつ始まるのか分からない

いつ終わるのか分からない

まあ、ざっとライブオークションってこんなモノです。

実際の場面を見てみないと雰囲気は伝わりにくいと思います。見つけたお宝がライブオークションのアイテムだったら、本番前に一度ライブ中の他のオークションを見てみる事をお勧めします。開催中のオークションはLive AuctionsのUpcoming AuctionsのリストにこんなマークとView Liveのボタンが表示されています。刻々と変わるBid Historyを眺めていると、フロアの臨場感が伝わって来ます。
熱くなって高値を入れてしまわないよう、ご注意！

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