2010/02/06 07:49

Love Yourself -インドeBayのヴァレンタインデーキャンペーン-

インドeBayがヴァレンタインデーシーズンのテレビキャンペーンをやってます。

ebayindia Watch this fun, new ad from eBay India – a new take on celebrating Valentine’s! http://bit.ly/9BlFad

とあるオフィス、冴えない男性のデスクへ続々と送られて来るプレゼント、その秘密はeBayだったってオチですが…eBayアイテムがこんなキレイな状態で届くわけなかろうに、セラーにギフト梱包頼んだのかしら?でも配送伝票貼られてないし…って話は置いといて。
ヒンドゥー教徒が大半を占めるというインドでもヴァレンタインデーにギフトを贈ったりする習慣があるんでしょうか?それとも日本みたいに宗教色のないイベントになってるとか?

このキャンペーンに、eBayがアジアで苦戦する理由が少し見えたような気がしました。

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2009/09/04 23:50

インドeBayがUSアイテムの取引代行をスタート

インドのイーベイ、eBay Indiaより「あんたはsekaimonかい!」なお知らせ
***Buying from eBay US now made easy with Global EasyBuy ***

インドのイーベイメンバーがeBay.comのアイテムを購入するのをサポートするサービスをeBay.inが始めるようです。

インドeBayはメインの決済手段にPaypalではなくPaisaPayというオンライン送金システムを取入れています。勿論インドでもPaypalアカウントの取得はできますが、インド国内のeBayで取引するだけならその必要ありません。
しかし、Paypalアカウントなしで海外のeBayサイトから購入するのは、今のeBayでは至難の業であることは日本のイーベイユーザーでも良くご存知のことと思います。

そこでeBay.inが始めたのが、PaisaPayでアメリカのアイテムの支払いができるGlobal EasyBuyというサービスです。
globaleasybuy
Global EasyBuyで購入できるのはFixed Priceのアイテムのみ。サイトに表示されるアイテムでも条件によっては購入できない場合もあるようです。検索リストのCalculateをクリックするとリスト上で総額が表示されます。Intl S&Hには送料、代行手数料、インドでの関税まで全て含まれています。
globaleasybuy2
実際のサービスはアウトソーシングされます。
セラーはアメリカのGlobal EasyBuyの配送拠点にアイテムを送り、そこからインドのバイヤーへ転送されます。バイヤー側は、アイテムの管理はMy eBay内で可能なようですが、セラーに質問を送ったり、Feedbackを残したりすることは出来ません。さながらインド版のsekaimonのようです。

アメリカからインドの送料の相場を知らないので、どの程度手数料が乗っかっているのか分かりませんが、購入時点で総額がはっきりと分かる辺り、なかなか賢いやり方だと思います。固定価格に限定しているのもその為なのかも知れません。

ローカル化の進んだ各国イーベイサイト同士の相容れない支払い条件、発送条件等を乗り越えてグローバルな取引を進めて行くには、同じイーベイ同士でもこのような仲介サービスが必要となって来ているんですね。

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2009/08/25 00:15

ドイツeBayの実験 -セラーのお薦め度10段階評定-

eBay.de(ドイツ・イーベイ)からのお知らせ
Hinweis: Testphase für neue Bewertungsoption beginnt diese Woche

eBay.deでは今週から3〜4週間を掛けて、2000程の取引を対象に、セラーを評価する新しい方法のテストが行われるようです。どのくらいオススメできるセラーか、バイヤーが1から10の得点を付けて評価するという方法のようです。
このテストで行われた評価は実際のセラーの評価には全く影響しませんとのこと。

ここ数年のeBayを考えると、どこかの国のサイトでテストされた機能は、その後eBay全体へかなりの確率で実装されているような…。

もう評価はイイです。これ以上種類増やしてどうなるの?あんまり面倒な事させると、アナタが大事に大事に考えているBuyer experienceが下がっちゃうよ。それでなくても、評価が集まり難くなってるっていうのに
それとも、数値化しづらい現行FeedbackをeBayから抹殺?

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2009/07/29 10:08

選べる比べるeBay Rewards Program -FVFディスカウントプログラム-

月曜日に発表のあった2009年eBay.comの変更で、パワーセラープログラムの変更に関心をお持ちのセラーさんも多いでしょう。

今まで、Power Sellerの資格を得るには最低でも月平均$1,000以上の売上げ、または100以上の取引きが必要でした。それが、2009年10月の第1段の変更を経て、2010年4月以降、アメリカ(eBay.com)のプログラムでは、Bronze・Silver・Gold・Platinum・Titaniumzランク付けは撤廃され、年間$3000以上の売上げ、または年間100以上の取引きと資格取得の条件が大幅に引き下げられます。

Top-rated seller on eBay.comTop-Rated Seller
2009年10月から、主にDSRsの各レートと星2つ以下の悪いレートの割合が適用の条件となるTop-rated sellerというセラーの格付け方法がスタートします。eBay.comで適用条件の決定に換算されるDSRはアメリカ国内のバイヤーから受けたものに限定されるので、DSRsのShipping Time、Shipping Costにおいて不利になり易い海外のバイヤーからの評価に影響されない仕組みになります。
それに伴い、手数料のディスカウントの適用条件も大きく変わります。
July 2009 Update > At-a-glance Chart of Requirements and Rewards
最終的に、FVFの割引はPowerSellerが一律5%、Top-rated sellerの条件を満たしたPowerSellerは20%となります。

Top-rated seller Other PowerSeller
PowerSeller 20% 5%

Top-rated seller on eBay.co.uk
火曜日にeBay UKでも同様に2009年秋からの変更の発表がありました。
***Important changes for sellers coming this Autumn on eBay.co.uk***
概ねアメリカの変更と似たような内容になっていますが、FVFディスカウントの条件に関しては違いがあります。
Seller Update > New eBay Top-rated seller status
UKではPower Sellerの資格条件、売上げによるランク付けは現状通りです。各ランクのPower SellerはDSRsの状況により、Standard seller・Above Standard seller・Top-rated sellerの3段階に分けられ、それぞれでFVFの割引率が違います。2010年1月から。

Top-rated PowerSeller Above Standard PowerSeller
Bronze 20% 5%
Silver 20% 5%
Gold 25% 10%
Platinum 25% 10%
Titanium 30% 15%

日本のPower Sellerは?
日本のセラーにもFVFディスカウントプログラムは適用されていますが、先月のeBay Japan teamからの「Power Seller向けFVFディスカウントプログラムの運営方式の変更」によれば、アメリカ・イギリス・ドイツのプログラムからの選択式です。日本のeBayメンバーにデフォルトで適用されるのはUKのプログラムです。
来年1月の新しいディスカウントプログラムのスタートに向けて、どの国のプログラムを受けるのが自分にとって有利なのか?複数IDで複数のディスカウントプログラムを受けた方が有利か?など、自分の売上げ、出品で相性の良い国を考慮して選択する必要がありそうです。

【2009.7.30 追記】
eBay Japan Teamさんより、eBay.de(ドイツ)を含むTop-rated sellerプログラムの比較表のリンクを頂きました。(シンガポールサイト)
Key differences between eBay international sites on Seller update in September 2009
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2009/07/14 03:31

なぜ箱が裏返し? -もう一つの理由-

以前にこのブログで、アメリカのセラーさんがなぜ箱を裏返しで使うのか?その理由を書いた事があります。
»»なぜ箱が裏返し?
それはUSPSのPriority Mailの専用ボックスだからという理由でしたが、その後USPSの改定もあり、国際郵便では旧Parcel PostがPriority Mailサービスになったので、今では堂々と使ってくれているようです。

skyperさんのブログ「なぜランドセルが海外に売れるのか?」「案外重要な包装物選び【eBay,海外発送】」を読んで、ふと思い出したのですが、Priority Mailの専用箱ではない箱でも裏返しで届く事があります。これはアメリカからの荷物に限らず、イギリス、オーストラリア、フランスからも…
私も段ボール箱はそのまま使う事は殆どなく、切ったり貼ったりのサイズ調整を行いますから、ついでに裏側の無地の方を表にして梱包に使います。外装にショップの紙袋や包装紙を使う時も無地で地味な方を表にします。目的は輸送中に出会う様々人々の気を惹かないようにです。

日本では何でもない「焼酎 大○郎」の太っとい漢字入りの段ボール箱が、ある人にはとてもオリエンタルで魅力的に見えるかも知れません。ポンジュースの箱に植物検疫官が並々ならぬ興味を持つかも知れません。アメリカの税関はカタカナの「ビーフ」が読めるといいます。

とにかく抜き取りの被害や税関での無用の足止めを避けるため、目立たぬように はしゃがぬように 似合わぬことは無理をせず…そんな時代遅れのルックスが海外を旅する荷物には都合が良いようです。その方が宛先住所と発送元住所の取り違えなども起こり難いと思います。
喜ばせるのは荷物を受取るバイヤーさんだけで充分ですから、梱包で差別化するなら見えない所にお洒落させて下さい。

でも、ついつい綺麗な切手とかあると貼っちゃうんですが…これはドンブリ勘定で請求した送料を少しでも目立たなくするために必要だからです

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2009/06/09 00:40

検索に出る?出ない? -2- 世界共通キーワードで大実験

世界中のeBayで検索すると言っても、国が違えば言葉も違う。キーワードだって国毎に別々に設定する必要がありますよね。でも、例えば音楽関係のアーティスト名、メカ物の機種名など、固有名詞的なキーワードなら世界共通の場合もあります。

この世界共通で使えるキーワードでちょっと実験してみました。実験って言っても、明確な法則性が分かった!とかスゴい結果が出たわけではないので期待しないでください。近々UKアイテムのEUサイトでの検索で扱いが変わるようなので、その事前調査と言った所です。(参考記事»»eBay UKはEU寄りへ)

検索ワードは私の愛する「Primal scream」
「それって美味しいの?」と言われない程度にメジャーなキーワードを選んだつもりですが…念のため、一番メジャーそうな曲を貼付けておきますけど、邪魔ですか?

このキーワードの特徴は、イギリスからの出品が一番多い事。私の普段の検索アイテムの傾向と同じです。それと関係のないアイテムが引っ掛かる率が低いのでブレが少ない。たまにMotley Crueが混じりますけど…。

アメリカ(eBay.com)、イギリス(eBay.co.uk)、ドイツ(eBay.de)、フランス(eBay.fr)トップページから入ってデフォルトの検索、サイドバーのローケーションでの絞り込み、Advanced Searchでのローケーション指定を試しました。カテゴリ指定はなし。調査日時は日本時間で2009/06/07 AM2時頃。

US Default トップページから 257 UK Default トップページから 1181
on eBay.com 出品サイトが eBay.com 257 on eBay UK 出品サイトが eBay.co.uk 1181
US Only 出品元がUSA 162 UK Only 出品元がUK 1181
North America 出品元が北米 172 EU 出品元がEU 1577
Worldwide Worldwide 747 Worldwide Worldwide 2201
Available to USA USAへ発送可 747 Available to UK UKへ発送可 2201
Available to France フランスへ発送可 752 Available to France フランスへ発送可 2025
DE Default トップページから 294 FR Default トップページから 15
eBay Deutschland 出品サイトが eBay.de 294 on eBay FR 出品サイトが eBay.fr 15
Deutschland 出品元がドイツ 278 en France uniquement 出品元がフランス 13
Europa 出品元がEU 1434 des pays frontaliers 出品元がフランスと周辺国 113
Weltweit Worldwide 2040 dans I’Union Europpnne 出品元が EU 562
Versand nach: Deutschland ドイツへ発送可 2039 dans le monde entier Worldwide 762
Versand nach: frankreich フランスへ発送可 1996 Disponibles pour France フランスへ発送可 763

Defaultは各サイトのトップページの検索ボックスからキーワードだけ入れた検索結果。はAdvanced SearchのFrom preferred locationsでローカルサイトに限定した検索結果。例えば、eBay.co.ukでならeBay.co.ukで出品された日本から出品しているセラーのアイテムでも検索されます。
この2つの数字はそれぞれの国で同じですね。つまり、「現在の」eBayではトップページからの検索では各サイトで出品されたアイテムしか検索されないという事です。「現在の」と書いたのは、このトップページからの検索はeBayの戦略によって変わる場合があるからです。過去にはeBay.comのデフォルトがWorldwideだった時代もあるんですよ。

はサイドバーの絞り込み項目でそれぞれの国に限定した検索結果。これはItem Locationで絞り込みされます。例えば、eBay.comでならeBay.comで出品しても日本から出品しているセラーのアイテムは検索されません。

はその国からもう少しエリアを広げた検索結果。はUKもドイツもフランスも同じEUエリアでの検索なのに検索結果の数字が違うことに注目して下さい。フランスへ発送OKのアイテムが少ないから?それがそうではないんですね〜。

そしてWorldwide。
前回の検索に出る?出ない? -1- はっきりさせようじゃないの!で書いた各国のフィルタリングの傾向が大きく現れる数字です。アメリカとフランスの数字が近いですね。eBay.frもeBay.comと同じようなフィルタリングがされているのかも知れません。

はAdvanced SearchのAvailable toでその国へ発送してもらえるアイテムの検索結果です。の数字が同じなのでお分かりのように、たとえWorldwideで検索しても結果に反映されるのはローカルの出品規定を満たし、なおかつその国へ発送可能なアイテムだけだということです。

さてですが、各国でAvailable to フランスを検索してみました。ローカルのeBay.frで検索するより、UK、ドイツの方が検索数が多いという面白い結果が出ました。フランスのユーザーさん方はこの事実をご存知なのでしょうか?

今回の実験で分かったのは「Primal scream」はフランスでは人気がないようだ…じゃないわ!
サイトによって、ローカル以外から出品されたアイテムの検索への反映のされ易さが違っていると言うことです。これは「View seller’s other items」にも影響します。

少なくとも「Primal scream」はフランスでは検索するなってことみたいです。どうせフランス オンリーで見つけても「日本へ発送して〜」なんて英語じゃ頼みづらいし…フランス語できないし…いっそ日本語で頼んでみようかなんて…。

まだまだ続く検索シリーズ…次回は効率良く取りこぼし無しの検索…かも

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