2009/11/15 00:48
イギリスのRoyal mailのストライキで、大変だ〜！荷物遅れるぞ〜！と散々煽った私ですが、10月23日、10月28日、11月2日イギリスからRoyal mailで発送されたアイテムがどれも10日足らずで到着してしまいました。
ウチのブログで検索エンジンからのアクセスで、常時人気のキーワードが「届かない」なんです。ここらで私も「届かない」体験を記事にアップすれば、共感を呼んでこの嫌みなブログも好感度もアップと目論んだのですが、これじゃあ逆効果じゃない
皆さんはいかがですか〜？きっと届かないと嘆いている方もいらっしゃると信じています
。
今回の荷物はどれもInternational signedfor(書留)のオプションなしの普通郵便です。以前は発送方法が不明な時、知らされた送料が安すぎる時は、こちらから書留や保険のオプション付きの発送方法をお願いしていましたが、最近は破損が心配な割れ物か余程高額な物でもない限り発送方法はセラーさんにお任せしています。こちらから確認もしていません。もちろんトラッキングナンバーなど教えては貰えない物と考えています。
2009秋の変更でShippingの項目からInsuranceのオプションがなくなりました。
No optional buyer charges for insurance
これ自体は驚くべき事ではありません。元々、Paypalで支払いを受ければ、セラーは否応無しに配送に責任を負う必要があったのですから。
オプションで提供したところでバイヤーが選ばなかったら、それでお終い。「未着には責任を負えません…」「配送事故はバイヤーの責任において…」と説明文に謳った所で、PaypalでDisputeされたらセラーの負けは必須です。まあ、破損の時には少しは良い事あるのかも知れませんけど。
自分もセラーの立場に立つこともあるので、配送の責任をセラー側に一方的に負わせる事には長らく抵抗がありましたけど、今回の変更でeBayもはっきりと書いています。
if a buyer does not receive an item, it is the seller’s responsibility.
これにより、バイヤーが「こっちが責任持つから補償無しの安い方法で送ってよ〜」とお願いしても応じて貰えない事も増えるかもしれませんけど、セラーにはセラーの事情があるのです。
送料は事前に確認して、納得できる範囲で入札するというのは、昔も今も変わりません。
ストライキが終わって、今度はクリスマスの混雑が始まるわけですが、この時期は各国の郵便サイトで12月25日までにカードや贈り物を届けるには何時までに発送すれば良いかの情報が出ます。
日本からの発送も、イギリスからの発送も、すでに船便は年内着は難しいです。航空便の締め切りはこれからですが、通常の倍程度の時間が掛かる事を考慮して下さい。混雑による遅延・破損・紛失など起こり易い時期です。セラーさん、発送方法の選択を間違わないようにくれぐれもヨロシク〜
私のeBay活動は、そろそろ休暇モードです。
読めばeBay力がアップする目からウロコの関連記事
2008/11/10 08:01
2006/05/25 00:58
今年の1月半ばに落札したアメリカからのアイテムが、本日到着しました(爆)
このアイテムは本命アイテムのついでに落札したアイテムです。本命アイテムは1月中に受取ったのですが、ついでに買ったこのアイテムが入っていませんでした。
本命アイテム(約50ドル)が1kg位の嵩張る物だったので、隙間に一緒に入れてくれたら送料も掛からないし〜と思って落札した物です。価格は1.99ドル。
XXXは届いたけどYYYが入ってないよ〜とセラーさんへ送ったメール
Hello, The XXX has arrived safely, Thanks. But the YYY was not in the box. Is it following in a separate parcel or missing? Awaiting your reply. Thank you,
Cresscent
数日後セラーさんから送ったと返事
hi! your YYY is on it’s way. soon you will have it thank you
この遣り取りからかれこれ４ヶ月…もうちょっと高いアイテムだったら、口では忘れてたと言いながらも決して忘れないのですが、ハッキリ言ってこのアイテムは本当に忘れてました(笑)
ごく普通サイズのこの封筒は、消印を見ると確かにアメリカから1月末にAir mailで発送されたようです。
しかし、何故だか「JAMAICA POST」「MISDELIVERY…」のスタンプが…。
2度目なんですよ。普通郵便サイズの封筒がジャマイカ経由で届いたのは。
前回はOut of eBay取引のバイヤーさんからのIMPOで、到着まで2ヶ月でした。この時のバイヤーさんは、辛抱強い人だったわ…。「JA」と見るとジャマイカ行きのメールに仕分けてしまう局員さんが居るんだろうな、きっと。
Won Itemのリストからも消えてしまったこのアイテム、メールを探し出すのに一苦労しました。
あ〜ぁ、追加送料もナシで送ってくれたからPositiveあげたかったのに、フィードバックも期限切れ。本命アイテムの方で入れたし、じゃ、ま〜いっか…
読めばeBay力がアップする目からウロコの関連記事
2006/05/04 22:33
「eBayで落札しましたが、無事に届くか心配です」
「セラーが本当に発送したか確認する方法はありますか？」
「eBayで購入したアイテムが届きません。どうしたら良いですか？」
こんな質問を時々頂きます。
あなたの心配、よーく分かります。
保険が付いているのか？付いていないのか？
トラッキングできるのか？出来ないのか？
エアメールか？船便か？
何も分からなかったら私だって心配ですよ。毎回こんなじゃ胃に穴が空きそう…。
でも私に聞かれても、一緒に心配する以外、何も出来ません。
発送方法・発送日はセラーに確認して下さい。私には分かりません。
それから、支払い後10日以内に心配するのは禁止です(笑)。無駄ですから。
この期に及んで心配にエネルギーを費やすくらいなら、そのエネルギーは入札前に、セラーのFeedbackチェックや、PayPal Buyer Protection Eligibilityの確認、発送方法の確認、起こりうる郵便事故に対処する方法の確認に費やしてください。想定外のトラブルまで想定して下さい。
それだけやっても、まだ心配するエネルギーが有り余ってる方は、心配をしないで済む究極の方法があります。
入札しない！
これに限ります
あ〜．．．この記事、キツ過ぎる？
人目に触れないよう、こっそり過去にアップしようっと．．．
読めばeBay力がアップする目からウロコの関連記事
2005/12/23 01:44
アイテムの紛失で、返金を約束してくれたイギリスのセラーさんから、さっき入金がありました。
12/8に来週中に入金するよと返事があって、その後セラーさんから「お金届いた？」とメールがありました。
【追記】
よくよく読んでみると、セラーさんが届いたか？と聞いているのはアイテムの方のようです。「返金を行なう前にちょっと確認だけど、アイテム届いてたりなんかして？届いてないなら、Paypalで返金するよ」だったんですね。なので、以下の私の返事はちょっと変です…セラーさんには、コイツ話見えてねえヤツと思われたかな…
hi just checking be fore issuing refund has it arrived yet? if not will refund you your paypal payment thanks
bobby
リクエストマネーを送ろうか？とメールしてみました。
Hello Bobby, The refund has not arrived. Shall I send a Paypal money request? Thank you for notice, Crescent
セラーさんの返事
yes please mate thanks bobby
Paypalのマネーリクエストを送りながら、その日がアイテムを落札してから丁度90日目である事に気が付きました。
もしやこのセラー、feedback期限が過ぎるまでは払う気を見せておいて、結局払わないつもりなんじゃないだろうか？？？と嫌な予感が頭を過りました。
それから待つこと更に一週間、無事に入金されて、正直ホッとしました。もしもクリスマス明けまで入金がなかったら、いよいよチャージバックの脅しをかけるつもりでしたが、面倒なメールを書かずに済んで良かった。
それに、実の所、今回の支払はバランスからで、チャージバックは出来ません
セラーさんは、忘れてただけかしら？
それとも、時期が時期だけにクリスマスの幽霊が出たかな？
それでは、Have a great holiday!
読めばeBay力がアップする目からウロコの関連記事
2005/12/09 00:31
立て続けの2件のLOSTの内、イギリスからの方は、返金していただける事になりました。
セラーさんの手紙
hi yes im sorry it hasnt arrived willgive you a refund thro paypal this week soon as i dig outpostage info thats been filed most sorry for this happy christmas to you
bobby
ココまであっさり行くとは思いませんでした。やはり書留は付けてくれてたのかしら？
今回の支払額は送料込みで31ポンド。Signed forの補償で丁度まかなえる位の額です。それなら、遠慮はいらないわよね。
しかし、送料を幾らで請求したか探しださないといけないって…これを言い訳に返金を延ばされても困るので、払った日付とPaypalのTransaction IDを送ってあげました。私って、親切〜♪
Hello Bobby, Thank you for your offer of refund. Just for your information, I made the payment on 17th Sep. Paypal Transaction ID is #0XX0000XX000000.
In my ebay experience, I have had an parcel that took for 7 months to deliver. So I still hold a faint hope that the item may come. Anyway your refund would be most appreciated in the present situation. I am sure to resend the payment when the item comes. Happy christmas to you too. Crescent
セラーさんにPaypalの手数料分引いて下さいと言おうかとも思いましたが、そうすると届いた時に幾ら払うか悩みそうなので止めました。
セラーさんが「Happy christmas」だったので、コチラも悩まず「Happy christmas」で返しました。こんな時自分が宗教に寛容で良かったなと思います(笑)。
早速セラーさんの返事が来ました
will refund your £31.00 soon as i transfere funds to my pal pal account within the next week
still hope it eventually finds its way to you thanks for your understanding hope to trade with you in the future all the best
bobby
金額も確認出来たようで、これでお金が返って来れば、一件落着です。大丈夫そうな感触ですが。
それにしても、久しぶりの紛失事故でした。アイテムは何処へ行っちゃったんでしょう？年明けぐらいにひょっこりと届かないかな〜？その時、お金は…返すでしょう(多分)
Refundの期限も過ぎているので、返金はポンドのままバランスに入ります。ポンドはとうとう210円超えしましたね〜。送金の時より上がっているのが少しラッキー。あっ、でも届いた時にはもっとポンドが上がってたりして…。
さて、2件目はどうなるか。セラーさんから調べてみると返事があってから10日程経ちました。保険を付けてくれるように頼まなかった負い目があり、強く出る事ができません。
こんな状況でも、Paypalにクレームしたら絶対こっちの有利なんですよね。恐ろしやPaypal。
クレーム期限まで、あと13日。
読めばeBay力がアップする目からウロコの関連記事
クリスマスメール(船便)を送る場合はお早めに
船便で発送したから時間が掛かる。もう一週間待って。
前のメールでバカ高い航空便で送ったって言ったじゃん。待つけど、船便って2ヶ月掛かるの知ってる？いつ発送したのか知らせて。
支払の時に直接ドルから支払ったらダメだったんだ。
バランスは支払う通貨に変換しておきましょう
Recent Comments