2009/07/05 23:18
日本語のeBay関連コンテンツには滅多な事では驚きませんが、昨日スタートしたSAATSの新サービスには驚かされました。eBayのHelpが全部日本語で読める！
eBayのヘルプって、トップページ項目はこんなですけど、その中はリンクが編み目のように張り巡らされていてまさしくクモの巣のよう。ページ数にしたら膨大なんです。
翻訳ソフトでざっくり仕上げたあとで人的修正を入れつつの作業だと思いますが、ソフトのカスタマイズだけでも相当大変だったのではないでしょうか。これも翻訳ソフトを使いこなすだけの英語力があってこそ。英語と日本語訳が併記されているのが良いですね。日本語だけだと用語が覚えられませんから。
膨大な日本語コンテンツと言えば、無料！eBay日本語ガイド.comもあります。あちらはヘルプそのままではなくもう少し噛み砕いたマニュアルと言った感じの内容です。
どちらにしても、纏め上げるのも大変ですが、その後の気紛れなeBayの変更を追っかけるのがさらに大変だと思います。日本のeBayユーザーの明日の為に、頑張っていただきたいです
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2009/06/12 00:14
振り返ってみたら、Paypalの日本語化から早くも2年経過してました。
未だに日本語ページには慣れなくて、普段は英語のままで利用しています。人に説明する時は日本語ページでも用語を確認するようにしていますけど、日英切替えながら見るのって結構面倒。Velifiedは認証？承認？確認？confirmedが確認済みだっけ？…英語の意味にピッタリ合う日本語って難しいわぁ。帰国子女の気持ちが良く分かりました(笑)
私が初めて出会った日本語化されたPaypal用語は「利用拡張」です。英語では「Expanded Use Program」ですが、Paypalが作っていた簡単な日本語へルプページでこの用語が使われていたらしく、いつの間にやら「利用拡張登録」「利用拡張プログラム」と呼ばれるようになっていて、久しぶりにシャバに出て来た人のように驚いたことも今となっては懐かしいです。こうやってオフィシャルな日本語名が出て来る以前、旧eBay Japanがあった頃は通称「4桁番号の登録」でした。そもそもこの手続きはアメリカ国外のPaypalユーザーの為の手続きなので「Expanded Use Program」の名称自体、何時頃からあったのか定かではありません。今のペイパル日本語ページでは、利用拡張登録は「クレジットカードの確認」、4桁番号は「Paypalコード」になってますね。一部に拡張利用処理という言葉が出て来ますが、これはアカウントのアップグレードに関して使われているようです。
先日Seller Protection Policyの確認でPaypalの日本語サポートへ電話する時も、あれ？日本語サポートにSeller Protection Policyで通じるのかな？サポートのお姉さんは日本語でサポートするトレーニングは積んでいるだろうけど、英語の名称も知ってるんだろうか？カタカナ英語なセラープロテクションポリシーで通じるかしら…そして、Seller Protection Policyに英語風味を加えて口の中でつぶやいてみたりして
でも、お姉さんが日英のバイリンガルとは限らないよね。日中バイリンガルだったら、英語名称が通じないかも…と、英語しか使えなった頃には無用だった心配事まで出て来ました。結局、日本語名称が確実だろうと思い、日本語のPolicy Updatesを確認した次第です。
そこには、私の知らない日本語化されたPaypal用語が満載でした。
| Resolution Center |
問題解決センター |
| opening a dispute |
異議申し立て |
| Escalate to a Claim |
クレームへのエスカレーション |
| Buyer Complaint Policy |
買い手によるクレームに関するポリシー |
| Buyer Protection Policy |
買い手保護プログラムに関するポリシー |
| Seller Protection Policy (SPP) |
売り手保護ポリシー |
|
|
| Status of my sent payments |
実行済みの支払いのステータス |
| Unclaimed |
未受領: 受取人が支払を受領していないか、受諾しないことを選択しています |
| Uncleared |
処理待ち: eCheckによる支払いが未決済です |
| Completed |
完了: 受取人が支払いを受領しました |
| Cleared |
決済済み: eCheckによる支払いがお客様のアカウントから決済され、受取人のアカウントに入金されています |
| Reversed |
支払い取り消し: 支払いが送り主によってキャンセルされました |
| Denied |
拒否: 受取人が支払い受領を拒否しました。資金はお客様のアカウントに返金されました |
| Refunded |
払い戻し済み: 送り主のPayPalアカウントに支払いが払い戻されました |
| Canceled Paymen |
支払いをキャンセル済み: 支払いが送り主によってキャンセルされました。資金は送り主のアカウントに払い戻されました |
| Credit Card |
クレジットカード: タイプが「請求」の場合、クレジットカードによって金額が送金されています。タイプが「クレジット」の場合、クレジットカードに請求された金額はキャンセルされ、資金はクレジットカードに払い戻されています |
|
|
| mass payment |
一括支払い |
| Processing |
処理中 お客様が要求した一括支払いが処理されていることを表します。 |
| Processed |
処理済 お客様の一括支払いは処理され、すべての支払いが実行されています。 |
|
|
| Conversion Options |
通貨換算オプション |
あれ？「dispute」変わったよね。前は「紛争」とか「争議」だった気がする。えらく物騒だと思ったもの…
新人Paypalユーザーの皆様、古参のユーザーの話を聞くとは10年ぶりくらいに英語圏から日本へ戻って来た人か、ルー大柴と話をする感覚で聞いて下さい。時折英語がポロっと出てしまうのを嫌味と受け取らないで下さい。ただ日本語知らないだけなんです。だって、アメリカン相手にディスピュートするのにジャパニーズでゥライティングしてもヒー キャン ノット アンダースタンドだから、ペイパルでジャパニーズはノットネセサリーだったんです。
じゃあ、何の為に確認してるかって？そりゃ、物好きだからです。
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2009/04/04 00:13
eBay Japanの売手向けコンテンツの中で、これって良いんじゃない
と思ったのがeBay Seller OnRamp。
OnRampは初心者セラーさんをサポートする為のサービスで、各国eBayでも同様のサービスがあります。日本も含めて、シンガポール、タイ、マレーシア、フィリピンなどアジア向けのプログラムのページではこのおねえさんがお出迎えしてくれます。
eBay が提供する「出品入門コース（ OnRamp コース）」は、電話によるコンサルティング・サービスで、 eBay への出品をスムーズに進めるお手伝いができるよう構成されています。 eBay の担当者がアカウントの登録から発送や支払い処理に至るまでお手伝いします。
何が良いかって、まず無料。そして日本語でサポートが受けられる。
私も内容をレポートする為にお試ししてみたい気持ちは山々ですが、私がビギナーの気持ちになって説明を受けることはまず無理ですから、海外でサポートを受けたメンバーの話を拾ってみました。
eBay Seller OnRamp Course (FREE)
Very interesting, its consist of 3 lessons of 1 hr each over the phone and its FREE. Today is my first lesson (but i skip straight to lesson 2 as i already completed all of lesson one on my own)…..
面白そうだ。各1時間、3回の電話でのレッスンがあって、しかも無料。今日は最初のレッスンだけど、自分はもうレッスン1の内容は完了しているから、すぐにレッスン2へ進む…
Seller Services and Talking to the Professionals PART 1
Here are a few reasons I decided to try this out-
1. It is a FREE Service.
2. Teaches you the best way to SELL on Ebay.
3. Gives you feed back on your LISTINGS and how they can be improved.
Wow! Sounds good. I need all the help I can get. My appointment is scheduled Wednesday, September 20, 2006. I will continue this guide after my appointment and let you know how it went…..
これをやってみようと決めた理由は
1. 無料
2. eBayで売るベストな方法を教えてくれる
3. 自分の出品内容を評価して、良くする方法を教えてくれる
良さげじゃない？助けて貰えるだけ助けて貰おうじゃない。水曜日に予約を入れた。後でどうだったか報告しよう….
このサービスは基本的に3回のセッションに分かれていて、セラーデビューから最初の取引の終了までを、実際の出品を行ないながら学んで行きます。そして、一連のやり取りの中でeBay Pulseなど主なSeller Resourcesについて一通り学べるようです。
無料と言っても、実際に出品を行なうのですから、eBayの出品に係る手数料の支払は必要になります。複雑なイーベイのFees(手数料)も、その支払方法も初心者セラーさんにとってはワケ分からんコトの1つだったりしますから、それも一緒に解消できてよろしいのではないでしょうか。
OnRampは名前の通りハイウェイへの入口でそこから入れば、一般道を行くよりも早く目的地へ到着できるでしょう。でもそこから先、運転して行くのは自分であり、英語の標識を理解しないと事故に遭ったり道に迷ったりするかも知れません。言葉の分からない国を旅するなら、日本語のガイドブックを買うとか、通訳を雇う必要も出てくるかも…それがサードパーティから提供されているオンラインセミナーであり、翻訳サービスということになるのでしょう。
英語を厭わない人はeBay.comの無料のヘルプ、無料のフォーラムで豊富な情報をどうぞ。
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2009/04/01 02:35
2009年4月1日に正式オープンするイーベイ・ジャパン(eBay.co.jp)のプレスリリースが出されました。
セカイモンさんとの共同っていうのが、ちょっとアレなんですが、eBay.co.jpサイトでは公開さていなかったのでネットプライスドットコムのサイトからリンクします。
ショップエアラインとイーベイ(eBay)による 「eBay.co.jp」オープンに関する共同プレスリリース(PDF)
過去にヤフオクに破れて撤退したとはいえ、さすが世界のeBay、メジャーなニュースサイトでも取り上げられています。
ブログでもeBay Japanネタが、結構出て来てます。
Yahoo!ブログ検索 -「eBay.co.jp」の検索結果
eBay.co.jpのサイト自体は2ヶ月程前にβ版としてオープンしていたのですが、昨日の報道で初めて知った方が多いのにちょっと驚きました。eBay Japan立ち上げへの私感はこちらの記事に書いております。»»お帰りなさいイーベイ・ジャパン
自分がイーベイ漬けな生活を送っているので、「eBay」という言葉が日本では日常語られることは少ないと言う事実を忘れがち。そして、ついつい可愛さ余って厳しい事を書いてしまいがち…eBay現役な人、過去にeBay Japanを体験した人、興味はあるけど未体験の人、eBayを知らない人…それぞれの人の目に、8年ぶりに再始動したイーベイ・ジャパンはどのように映るのでしょう？
先入観なしで見て頂きたいので、ここでは語りません。どうぞ、ご自分の目でご覧になって見て下さい»» www.ebay.co.jp
ちなみに、このブログもeBayコミュニティのページからリンクして頂いております〜
(エイプリール・フールのネタではございません
)
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2009/02/07 00:22
このブログにこんなタイトルが登場する日が来ようとは！あ〜ビックリ
私がこんな慣れない事をするのも、eBay Japan Teamより、コミュニティ・オーナー様へセミナー案内掲載の依頼があったからなのでした。
おぉ〜！私ってコミュニティ・オーナー様だったの？オーナー様…いい響きだわ
イーベイジャパンチームの絡んだセミナー1つ目
。既に各所で情報を見掛けているので、ご存知の方も多いと思いますが、東京のセミナー
オークファン・日本郵便共催セミナー
http://aucfan.com/special/event20090217.html
eBayのマーケットプレースを活用した海外へのアイテム販売を進めるために役立つeBayのマーケットや決済、発送に関するセッションです。
[会 場] 日本郵便 新宿支店
[日 時] 2009年2月17日（火） 13:00〜18:00
[主 催] オークファン、日本郵便
[講 師] eBay及び関連企業、日本郵便、オークファン等
[人 数] 200名限定
[費 用] 2,000円
[ターゲット] eBayのMarketplaceをご利用頂いていない方々
ターゲットが「eBayのMarketplaceをご利用頂いていない方々」とある通り、これからeBayを始めてみたい、IDは取ったけど右も左も分からない…そういう方向けの内容です。
前回の六本木で行なわれたオークファン主催のeBayセミナーにEMSの解説がプラスされた感じでしょうか。でも今回は、ビジネスチャンスが一気に広がる講演者・スタッフ・参加者交えての質疑応答＆名刺交換会もあるそうなので、一人ぼっちで淋しいeBayerさん、誰かとeBayを熱く語り合いたいeBayerさんにも良いかも知れません。
イーベイジャパン絡みの2つ目、こっちは初めて目にする情報です。日本郵便(近畿)主催の大阪セミナー。
海外オークションからはじまる流通革命
http://www.post.japanpost.jp/int/information/2009/0227.html
海外オークションを活用した海外への販路拡大について、大阪での第二回目セミナーとして開催させて頂きます。
eBayのマーケットを軸に海外展開を進めるためのステップや、その後の伸ばし方のノウハウ等、顧客サービスの面でも重要となる配送に関するノウハウを含めご紹介させて頂きます。
[会 場] 日本郵便 浪速支店
[日 時] 2009年3月6日（金） 13:15〜17:30
[主 催] 日本郵便
[講 師] eBay、日本郵便、オークファン等
[人 数] 100名程
大阪は昨年の11月にやはり日本郵便を交えたセミナーが開催されたのでしたね。
今回のセミナーは前回のセミナー参加者向けのステップアップセミナーだそうです。ターゲットは中・上級者向け。そして、前回参加者はタダと太っ腹
更に講師にはナント！あのICHIROYAさん。(参考記事»»あるセラーさんの日記)
さすが、中・上級者向けだけあって講師も一味違いますね。東京にも来て下さらないかしら〜。
もし、講師にICHIROYAさんの名が無かったら、たとえオーナー様と持ち上げられてもこの2つのセミナーを紹介する事はなかったと思います。
そして一味違う講師と言えば、こちらを紹介しなければ。
Yo-eBay、イーベイ(eBay)研究倶楽部、メルマガ「eBay独占生中継」でお馴染みのYoshiさんが送るeBayセミナー2009が、3月に東京・名古屋・岡山・大阪で開催されます。
イーベイのよしさん2009年セミナー
http://yo-ebay.com/seminar/2009seminar.html
2009年3月9日(月) 東京・夜の部セミナー
2009年3月11日(水) 名古屋・午後セミナー
2009年3月13日(金) 岡山・午後セミナー
2009年3月14日(土) 大阪・午後セミナー
Yoshiさんはお住まいのアメリカ
から中国
経由で日本
入りです。中国行きのその理由は…義烏(YIWU)。世界最大規模の卸売りマーケットの生情報が聞けますよ。
東京セミナーは当初2日に分散する予定だったのですが、日本入り当日からの強行軍なので1日だけとなりました。そのため会場は小さめとなっています。東京セミナーに興味のある方は特にお早めにどうぞ〜
読めばeBay力がアップする目からウロコの関連記事
2009/01/24 03:24
eBay Japan www.ebay.co.jpが帰って来ました。
私は自分のアクセス解析で知りました。リファラにwww.ebay.co.jpがあったので。
eBayコミュニティのページからリンクしていただいてます
期待させてはいけないので先にお断わりしておきますが、新しいeBay Japanには入札・出品の機能はありません。あくまで、日本のユーザーに向けたサポート・コミュニティを提供するサイトとしての復活です。
ジャパンサイト立上げは「無料！eBay日本語ガイド.com」さんのメルマガで、昨年よりお話が出ていましたので、どんな形になるのか楽しみにしていました。
せっかくリンクしていただいたので、褒めちぎって上げたい
気持ちは山々ですが、オープニング段階ではちょっと…期待外れ
。
セラーのサポートがメインになるという事は予想していましたけど、サイトタイトルにeBay Japan Export Centerと謳っているという事は…バイヤーは無視でしょうか。eBayはアジア圏でのアフィリエイトプログラムを停止するなど、アジアでのバイヤー誘致を控える方向に動いているようなので、日本でもバイヤー増加に繋がるような活動は行なわない方針にしているのかも知れません。(2009 Changes to Singapore, Hong Kong and India Affiliate Programs)
しかし、「買う」からのリンクがイーベイサイト
ではなく、ことごとく「
sekaimon」行きなのは納得できません。
一番心待ちにしていた、コミュニティボード（BBS）もなかったし。まだスタートしたばかりですからね。これからの進化に期待します。手始めにニュースはRSSで配信して欲しいわ。
捻くれた見方をすれば、eBayジャパンは直接お金が取れないバイヤーは無視して、手数料増の見込めるセラー誘致に力を入れるためのサイトです。ユーザー同士のサポートの場と言えば聞こえが良いけど、Certified Provider Program、eBay Education Specialist program、eBay Trading Assistantではサポート提供する側からもお金を頂きますってことね。その代わり、eBayのお墨付きを頂ければ、セカイモンみたいにサイト内で大々的に宣伝していただけるワケですが、eBay.co.japan自体の認知度は如何に？
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