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eBay(オフィシャル)

eBay blogs and…
2008/07/16 12:07

フランスの判決とアメリカの判決 -eBayブランド訴訟-

パリの法廷ではLVMH（Moet Hennessy Louis Vuitton）に大負けしたeBay(***A Message from Trust & Safety’s David Pride – Counterfeits & the LVMH Lawsuit***)ですが、ニューヨークの法廷ではTiffanyを返り討ちにしたようです。
　eBayには摘発の義務なし–ティファニーの偽ブランド品オークション訴訟で（CNET News.com）
法律の違いもあるのでしょうが、フランスでのフランス企業vsアメリカ企業の訴訟と、アメリカでのアメリカ企業同士の訴訟とでは、法廷の温度差があったのではないかと感じました。

実は私も先日…オークションではありませんが、パクリもんをそうとは知らずに購入して怒っています(笑）
70% OFFの大幅値引きに吊られて、定価14800円だったバックを4440円で購入してかなりいい気になってました。
そのバックを持ってお洒落アイテム関係の会社に打合わせに行ったところ、言われたんです。

客「うわぁ〜、cresentさん、それ？サンローラン？」
私「えっ！まさか〜、私がそんなの持つわけないじゃないですか〜。はっはっは….」
客「そうですよね〜。」

そうですよね〜って…納得されて嬉しいのか情けないのか？
私はその辺のアイテムには興味がないので存じ上げなかったのですが、確かに似ている…Yの形の切替えの所なんかまさしく…コレ↓

特徴的な金具は使ってないし、もちろん中にYves saint Laurentのロゴが入っていたりもしません。ですから、コピー品とまでは呼べないですが、デザインはどう見てもパクリ。オリジナルを知っている人が見たら「この人…本物が買えなくてニセモノ持ってる〜」と思うかも…。私は、YSLのバックに似ているから買ったのではなくて、4440円にしては良い物だと思ったから買ったんです〜！！

私が責任を問うべき相手は、アメリカ式判決では、パクリもんが流通するのを放っておいたYSL。で、フランス式判決では、テナントがパクリもんを売っているのを放っておいたデパート。
どっちもオカシイですよね。
私が文句を言うべきなのは、パクリもんと知らずに買ってしまった私自身です。

こういうバカな話は置いといて…この訴訟でブランド各社が問題としているのは、オークションで偽物を掴まされて泣いている顧客達の事ではないのです。eBayで二次的に販売されたアイテムの真贋の責任まで追求され業務が煩雑になった事の迷惑料と、正規の経路での販売機会が失われた事による損失を問題としているのです。
この判決がどう出ようと、eBayから偽物が一掃されるわけではありません。本物も含めて、全ての出品を禁止にでもしない限り…。
残念な事ですが「偽物かも知れない」を念頭に置いてアイテムを選ぶしか防衛策はないようです。

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Category: eBay etc. | 2 comments
2007/09/10 00:44

eBay安全対策班のエラい人 Rob Chesnutさん休暇中

eBay安全対策班のエラい人 Rob Chesnutさん、最近出て来ないけど、eBay辞めたんじゃないの？なんて噂が流れていましたが、ただの長期休暇中だそうです
でも、Robさんがお休みなら、新しい安全対策の発動もお休みかしら〜なんて期待してみましたが、そんなコトはありませんでした。大きなお世話のアラート(参考記事»»絵に描いたような警報)は出るし…ボスの居ぬ間に手柄を立てようと手下共が頑張ってるみたいです。最近また、出品できない〜の話が多いのも、そのせい？

こちらのBBSにもそんな質問がありました。
イーベイBBS「ebayで出品ができません！」

他にネット上に公開されているアラートの数々。

Selling Activity Limit Reached
We regret to inform you that your eBay account is prohibited from listing additional items at this time. In order to maintain a safe trading environment, selling limits are occasionally placed on accounts. This selling limit is in no way meant to question your record with eBay or standing within the eBay community. To resolve this situation, please contact eBay’s SafeHarbor Department using the Webform on the following Help page.
あなたが怪しいってワケじゃないのよ。でもね、安全のために、出品を制限する事もあるの。だから、悪いけど今はそのアカウントで出品しちゃダメよ。なんとかしたいなら、下のヘルプページにあるフォームからeBay’s SafeHarbor Departmentへ連絡してね。

We sincerely value you as a member of our trading community and look forward to a continued successful relationship.
じゃあね。

In order to maintain a safe trading environment, limits are occasionally placed on accounts. Based on your site of registration, you are not able to list this item on this site. Please go back and make the necessary changes.
あなたが登録したサイトの情報によると、ココのサイトでは出品できないの。
もどって必要な変更済ましてね。

We sincerely value you as a member of our trading community and look forward to a continued successful relationship.
まあ、がんばってみてよ。
Click here for a window with eBay’s policy on replica or counterfeit items
コピー品とか、ニセモノとかの方針はココをクリックね。
　　※eBay.hk、eBay.chメンバーが他国のeBayサイトから出品しようとした時の例

Attention Seller:
In order to maintain a safe trading environment, limits are occasionally placed on accounts. When listing this item, you may ship only to Australia, Canada, the United Kingdom or the United States. Please go back and exclude other shipping options.
このアイテムはAustralia、Canada、UK、USAにしか発送しちゃだめ。戻って(他の国への)発送先のオプション外して。

We sincerely value you as a member of our trading community and look forward to a continued successful relationship.
よろしく
Click here for a window with eBay’s policy on replica or counterfeit items
ちょっとは勉強したら？
　　※特定アイテムでAustralia、Canada、UK、USAのセラーに出るアラート

Attention Seller:
In order to maintain a safe trading environment, selling limits are occasionally placed on accounts. At this time, you are limited in the number of items you can list in any 7 day period. If you have any additional questions about this subject, email us at Customer Support.
この度あなたは7日間中に出品可能なアイテム数の制限を受けました〜
なんか文句ある？だったらメールしなさいよ。
We sincerely value you as a member of our trading community and look forward to a continued successful relationship.
ご苦労さん！
Click here for a window with eBay’s policy on replica or counterfeit items
一応ココ読んどいてね。

はっきりどこが悪いと指摘してくれれば良いじゃないか！と思うかもに知れませんが、これが安全対策である以上、eBayが何を基準に出品を制限しているのか明かされる事はないでしょう。

制限の為のチェックポイントは大きく分けて2つ、セラーのアカウントと出品内容。
アカウントに関しては、フィードバックの数、Positive/Negativeのレート、登録期間、そしてPaypalのアカウントもチェック対象です。PayPalの利用拡張登録は最低限必要でしょう(参考記事»»出品できない〜！-PayPal Verified-)。中国・香港で登録、また他国のサイトでも登録住所が中国の場合も制限されるリスクが高いと考えられます。
出品内容に関しては、詐欺が起こり易いアイテムと判断されるもの。ブランド品がその代表ですが、iPoneやPS3など旬のアイテムもその対象になる場合があります。ブランド名称・商品名称でフィルタリングされるので、全く違う意味でもその単語が含まれていれば、制限される場合があります。また、詐欺のリスクが高いアイテムでは出品期間、発送先が制限される場合があります。(参考記事»»出品できない〜！-4つのsafeguards-)

こうしてアラートを見比べてみると、その中に制限理由のヒントがあるのが何となくわかります。
アラートの中に指示があった場合はそれに従う。アラートの後に「Click here for a window with eBay’s policy on replica or counterfeit items」など、参考になるページへの誘導があればそこを見てみる。連絡先が指示されていれば連絡してみる。
そして、たまたま運悪くランダムに制限されただけなのであれば、そうこうしている内に出品できる事もあるでしょう…

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2006/12/27 04:05

出品できない〜！-4つのsafeguards-

今日は入札するアイテムもないというのに…明日は仕事に遅れてはならないと言うのに…
時間で起きれるか心配で眠れません(爆)
それでは、昨日の続きの話しでも。
大手ブランドから訴訟まで起こされたeBayは、偽物が出品されそうなブランド名・メーカー名のリストを作り、その名称が含まれる出品は軒並み規制をかけるという手段に出ました。

Anti-counterfeiting list（偽物対策リスト）の内容は非公開。
このsafeguardsが発動されたのが、11月末頃のようです。何も知らなかった為にクリスマス商戦を棒に振ったセラーさん方の悲痛な叫びで盛り上がってるeBayフォーラムのスレッドはこちら↓
http://forums.ebay.com/db2/thread.jspa?threadID=1000399987
ブランド名COACHがリストに含まれているせいで、3-D Puzzles Victorian Coach Santa’s Houseみたいな、全く関連のないアイテムまで規制されるなんて話しも。
この出品規制を抜けるにはどうしたら良いか？
以下は、このスレッドにも出てくるAuctionbytesというネットオークション関連の話題を扱うサイトからの情報です。
元記事はこちら↓
eBay Rolls out Major Initiative to Fight Counterfeits

The four safeguards of the program are as follows:
1) eBay偽物対策リストに該当するアイテムを出品するセラーは、PayPalのアカウントがverifiedで、さらにPaypalのアカウントとebayのアカウントをリンクさせる必要あり。しかし入金方法としてPaypalを受付ける必要はありません。
2) 偽物対策リストに該当するアイテムを出品しようとするセラーは、マニュアルによる調査を受ける。アイテムの真贋判定ではなく、様々な情報によりセラーがこのようなアイテムを販売するに相応しいか判定する。
どんな事が考慮されるかは言えないけどー、まあ、色んな要素ってことで…
3) バイヤーと著作権者にじっくりと品定めをする時間を与えるため、偽物対策リストに該当するアイテムは1-dayオークション・3-dayオークションは禁止。
4) 偽物対策リストに該当するアイテムの国際取引の制限。
アメリカ・ドイツ・イギリスのセラ−は、香港と中国を除く国々への発送は可。英語圏のセラーは自由に取引しても良い。しかし、香港と中国のセラーは自国のサイトにも、その他のeBayサイトにも出品不可。

1）と3）はまあ、クリアできるとして、2）は？マニュアルって人手？人手による調査って？出品ボタンを押した時にネットの向こうでeBayのスタッフがあれこれ調べてる？そんなわけないよね(笑)出品できない時はeBayに連絡すれば考慮しようって事なんでしょうね。
そして4）ですが….あらら、中国狙い撃ちですか〜。ってことは？Ship toに香港・中国を含めたらダメなの？Worldwideにしちゃいけないの？香港・中国を除外するにはAsiaを除外しなくちゃダメじゃん！Japanは例外に出来るけど….他の国は？
確かに、中国といえば偽ブランドのイメージはあるし、eBayのフォーラムでも中国バッシングが激しかったのですが、マトモなセラーだって居ただろうに。
現在はPaypalの方でも香港・中国メンバーをverifiedしない措置をとっているとか….きっと、商売が立ち行かなくなる人も出てきますよね。他人事ながら、心配になります。
私はブランド売買はしないので関係ない話しですが、なんかコレを見たら…eBayコワイよ〜
では、やっぱり寝ます〜zzz

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2006/12/26 04:57

出品できない〜！-PayPal Verified-

出品できない！って言っても、私の売るのがコワイ病の話しではありません。ホントに出品できない！話し。

現在、eBayはLouis Vuitton・Christian Dior・Tiffanyから、フェイク対策が不十分と訴えられています。eBayもVeRO（Verified Rights Owner program）で対策しているとはいえ、偽物は後を絶たないようです。そして、いよいよ追いつめられたeBayが偽ブランド対策に乗り出しました。しかし、正規のブランド物を扱っているセラーもこれに引っ掛かる事態が…

Attention Seller:

In order to maintain a safe trading environment, selling limits are occasionally placed on accounts. Your eBay account has been restricted from listing this item at this time until you have verified through PayPal.

1) To verify your PayPal account, click on your country of eBay registration below to understand how to complete that process.

2) If you already have a verified PayPal account, and are still receiving this message, you need to link it to your eBay account.

For instructions on how to become PayPal Verified or how to link your PayPal account to your eBay account, please click on the site of your eBay registration below:
Australia | Austria | Belgium – French | Belgium – Dutch | Canada | France | Germany | India | Ireland | Italy | Malaysia | Netherlands | Philippines | Poland | Singapore | Spain | Sweden | Switzerland | United Kingdom | United States

We sincerely value you as a member of our trading community and look forward to a continued successful relationship.
Click here for a window with eBay’s policy on replica or counterfeit items

出品制限を解くためには

PayPal accountを「Verified(認証済み)」にして
eBayのアカウントにLink(関連付け)させる

ようにとのメッセージです。

通常日本から参加しているメンバーであれば、Paypalのアカウントにクレジットカードを登録して4桁の番号を取得する利用拡張の手続き(認証)を済ませていれば「PayPal Verified」ですからの手続きは済んでいる方は多いと思います。ではの手続きは？
Link(関連付け)の手続きをしていなくても出品ページでPaypalのアドレスを設定していれば、入金もされるし、My eBayから入金の確認も出来るので、案外セラーさん方はこの作業を見落としがち。

Link(関連付け)は My eBay > My Account > Addressesから行います。

Registration address以下、Payment address、Primary shipping addressなど、登録してある住所が出て来ます。その下の「View all shipping addresses」をクリック。
「Update Shipping Addresses」のページになり、そのページの下の方の「About Addresses」の枠の中に、既にリンクしているPaypalのアドレスがあれば

PayPal address – This eBay address book is linked to your PayPal account: xxxx@nifty.com.

このように表示されます。
リンクしているPaypalのアドレスがない場合は「Add PayPal Addresses」をクリック。Paypalへのログイン画面に切り替わりますので、関連付けしたいPaypalのIDでログインすれば関連付けは完了です。

さて、これで晴れて出品OK〜！！

と思いきや…..実は問題はココから(笑)
これでも出品できない事もあるから、困りものなんです。
eBayってあんまり理不尽な事はしないヤツだと思ってたのにぃ〜。さすが、Paypalの親会社だけのことはある！そんな感じ
続きは次回〜って….来年かもね。

【2007.4.15 追記】
ブランド物の出品以外でも、例えば新規の出品、新規の入札などで、PayPal Verifiedを求められる場面が増えています。
　Paypal上で利用拡張登録を完了させアカウントを「Verified(認証済み)」にする
　eBay上で、eBayのIDとPaypalのアカウントをリンク(Link)させる
現在、この2つはeBayに参加する上で本人確認の為の重要な手続きです。
Paypalの登録住所が日本語の場合、eBayから住所の確認が出来ずリンクが完了しない場合があります。»»Paypal日本語化の弊害
【2008.1.30 追記】
eBay.comでリンクの不具合が発生しています。
eBay.co.ukなど他国のeBayサイトからログインしてリンク(Link)の作業を試して下さい。

【2008.2.8 追記】
不具合修正されました。
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