PayPal Buyer ProtectionとBuyer Complaint とChargeback

以前未着でPaypalのクレームを出す時に規約に一通り目は通したのですが、それから2年以上経ってました。自分があまりクレームを出すほどのトラブルに遭遇していなせいか、どうもこれらの規約にじっくり目を通す機会がありません。