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セラーは星を欲しがってはいけません

AuctionBytes Blogにこんな記事が出ていました。eBay Prevents Sellers from Encouraging 5-Star Feedback。セラーがバイヤーに向けてポジティブなフィードバックや良いDSRを残すようにリスティングの説明文に書く事が出来ないように手段を講じたと。今のイーベイでは、少なくともバイヤーはセラーの事情をあれこれ気にしてあげる必要ないみたいです。

パチもんでもオートマチックに5つ星

前回の記事で、送料無料で自動的にDSRのShipping and handling charges(送料)が5つ星になるという、eBayの新しいシステムを紹介しました。海外からの購入ではFree shippingなど滅多にないので、実際に体験する事なんか無いだろうな思っていましたがコレじゃないですか。ブランドもんの真贋に関してはeBayの厳しい評価システムもあまりアテにはならないという、良い例でもありました。

良いサービスが良い評価につながる-Shipping enhancements 3-

eBay.comの発送方法・送料設定の変更により、リーズナブルな送料の設定と素早い発送の実践がセラーとしての評価の向上にダイレクトに反映されるようなります。送料無料かつ迅速な配送で、自動的に5つ星のDSR(セラー評価)を付与。トラッキング情報をeBayにアップしてケース(クレーム)を未然に防ぐ。

バイヤーは評価を盾にしてセラーを脅しても良い事になりました

Feedback Extortionと言うのは、セラーがバイヤーに良い評価を強要したり、バイヤーが「ネガティブ付けるぞ!」とセラーを脅したりすることです。今までの規約ではアイテムページに記載されていた場合のみ、評価を引合いに出す事が許されていましたが、取決めがなかった場合でも、交渉の手札として評価を使う事が認められたという事になります。

イーベイバイヤーさんも必見 -セカイモンの要注意出品者リスト-

TRS以外のセラーのアイテムも取扱い対象に戻すための措置として、セカイモンさんは独自の評価基準を設けたようです。LAの物流センターに到着まで長期間要したり、アイテムに問題のあったセラーのeBay IDを要注意セラーとして公開。重大なトラブルを招いたセラーとしてsekaimonで取扱い対象外になっているセラーのeBay IDも公開しています。

私に5つ星を下さいな

久しぶりにアメリカのアイテムを検索してみて、説明文の中にDSRsやFeedbackについてのお願いが目につきました。イギリスアイテムではあまり見掛けないのですが、これは米英のPowersellerプログラム・Top-rated sellerプログラムの違いから来ているのかしら。評価に関する文章を幾つか拾ってみました。

私の評価は無意味なの?

2009年秋の変更で、セラーの格付けが新しくなります。出品ページでの表示はPowerSellerからTop-rated sellerへ変わります。この格付けに大きく影響するのがバイヤーによるDSRsのレートです。しかし、これには国内取引の評価のみが反映されます。

eBay 2009秋の変更 -Seller Release 2 (SR2)-

月曜日、朝イチで出しましたね。北米統括マネージャーのStephanie Tileniusさんから、イーベイ2009の変更 パート2。つまりこれらのeBayの方針に従えば、バイヤーは喜び、セラーもハッピーになれるらしいです。でも私バイヤーだけど、全然うれしくありません。

もうお星様にお願いはしない

DSRsがスタートした時に、セラーは個々のバイヤーが★を幾つ付けたのかは明らかにされないとお伝えしました。今回の変更でも個々のバイヤーの残したレートは明かされません。しかし、以下Dashboardで作成出来るレポートのリストを見れば…もうバレバレって事で

それほど稼いでませんが〜

この異常な円高時に出品してます。昨年末に撒き餌アイテムを売った時、送料をかなりボッたくった気がしています。本題はコレじゃなくて、久々に稼働させたPaypalプレミアアカウントに届いた変なメール。送金は保留されます。この支払について疑問があれば、Paypalアカウントへログインし、履歴の詳細をご覧になるか、受取る/拒否するをクリックして下さい。

イーベイ、この秋の変更 -日本語版-

eBay.comの来たるべき数々の変更について、一つづつ詳しく書こうと思っていたら、eBay Japan Teamさんが準備してくれるようなので止めにしました。送料制限への対策、New seller standards: minimum 4.3 on all DSRs(DSR基準に関するFAQ )の日本語版です。

ビミョ〜なプロモーション

eBay.comが珍しくFVF(Final Value Fee/落札手数料)の割引キャンペーンをやっています。割引率15%と言うのも微妙ですが、適用の条件がこれまた微妙な…Free Domestic Shipping。

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