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eBayのセラークオリティはココまで来た

イギリスeBayのFashion Outletでお買い物をしました。Fashion Outletでは、eBayが特にセレクトしたメーカー・ブランドのアイテムが大幅割引価格で販売されています。出品者は個人のメンバーではなく、メーカー直販や大手のセレクトショップですから、バッタもんを掴ませられる心配はほぼ皆無です。UK国内配送ではFree Shipping。海外発送もディスカウントレート。素早過ぎるくらいに素早いコミュニケーションのレスポンス。関税等、バイヤーが不満を持つ要因となりそうな事柄を予め排除…

戦略的送料設定のために

実費+ハンドリングのボッタクリ送料でも商売が成り立った時代から、一部カテゴリに送料の上限制が導入され、実費と送料の差異に不満を漏らすのがバイヤー側からセラー側へとシフトしました。eBay.comの落札手数料(FVF / Final Value Fee)がアイテム価格+送料への課金となり、S&Hに利益を載せる旨味は全くなくなりました。セラーにとっては実質の手数料値上げとしか思えない2011 Spring Seller Updateの中の改変ですが、これによって、セラーも送料の実費という概念をスッパリ捨てることができるかと思うと、そう悪い事でもないような気がしています。

つまリ送料無料で出品するよろし-2011 Spring Seller Update-

eBayからは、恒例のセラー向けアップデートのお知らせが出ています。2011 Spring Seller Update。皆さん気になるところは、やはり手数料でしょうか?eBayが3年間掛けて行ってきたオークションコミュニティからバイヤーに優しい分かり易く安全なマーケットプレイスへの改革…つまりはamazon化…を更に確実なものとする変更です。

Free Shippingのマークが表示されないとお悩みのセラーさんへ

Free Shippingにすると、検索リストでもFree Shippingと表示されますし、リスティングのページでは画像の横にこんなオレンジのバッジが表示されます。でも、せっかくFree Shippingにしたのに、このバッジが表示されないとお悩みのセラーさんがいらっしゃいました。

良いサービスが良い評価につながる-Shipping enhancements 3-

eBay.comの発送方法・送料設定の変更により、リーズナブルな送料の設定と素早い発送の実践がセラーとしての評価の向上にダイレクトに反映されるようなります。送料無料かつ迅速な配送で、自動的に5つ星のDSR(セラー評価)を付与。トラッキング情報をeBayにアップしてケース(クレーム)を未然に防ぐ。

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