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2010/03/03 22:10

イーベイバイヤーさん必見の -ご注意いただきたい出品者リスト by sekaimon-

今年の1月に入ってから、表示アイテムがeBayのTRS (Top-rated seller / トップセラー)のみに制限されて、購入できるアイテムが激減していたセカイモンさんですが、3月1日から再び表示アイテムが一般セラーのアイテムへも拡大されましたね。
丁度今日まで国際送料無料キャンペーン中なので、またまた私もsekaimonさんでの入札を開始しました。おかげ様で「[セカイモン]落札できませんでした」のメールが大量に届いてます。

今回、TRS以外のセラーのアイテムも取扱い対象に戻すための措置として、セカイモンさんは独自の評価基準を設けたようです。
「ご注意いただきたい出品者リスト」では、LAの物流センターに到着まで長期間要したり、アイテムに問題のあったセラーのeBay IDを要注意セラーとして公開。到着まで80日って…そりゃ要注意だわ…
さらに、重大なトラブルを招いたセラーとしてsekaimonで取扱い対象外になっているセラーのeBay IDも公開しています。

このsekaimonブラックリスト入りしているセラーさん方のIDの幾つかをeBayで見てみましたが、eBayでは高評価のセラーさんが多かったのに驚きました。大半はTRS認定のセラーさんです。これは直近3ヶ月の取引状況からの結果なので、その内2ヶ月間はTRSのアイテムのみになっていた期間ですから、それも頷けますが、それにしても多い。

私自身、eBayのPositive・Neutral・Negativeの3段階評価も、DSRsのお星サマも、その数値だけでセラーの信用度を判断することは出来ないと思っています。それが裏付けられたようで、ちょっと嬉しい気持ちもあるのですが、セラーさんが得ている高評価には当然セカイモンさんがセラーに送る「出品者の商品発送を促すためだけのPositive」も含まれているわけで…Positiveに値しない取引でも、Positiveになっている場合もあります。

セカイモンさんはeBayの評価システムの精度を下げているのではありませんか?
だから、セカイモンのアイテムページではセラーのPositive評価のパーセンテージを表示しないのね。
eBay全体の評価数から見れば、sekaimonさんの残す月に2万個弱のFBは極わずかかも知れません。でも、その僅かなFBが積み上がって現在のeBayの評価システムが構築されたんですよ。

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2010/02/22 08:00

アリババ・ジャパンのTrade Trends vs セカイモン・ラボ

ちょっと前、アリババさんとSekaimonさんが前後してtwitterでつぶやいてました。

sekaimon 「セカイモンラボ」がパワーアップしました。アメリカからの人気の商品データがより詳しくご覧頂けます。http://lab.sekaimon.com/

alibaba_mag 先週の検索急上昇ワード「Trade Trends]を更新!今回の1位は常に上位のあのキーワード→ http://www.alibaba.co.jp/tradetrends/index.htm

リンク先では、それぞれのサイトでの人気の検索キーワードがリストアップされてます。

»»セカイモン・ラボ

1.Gibson
2.Fender
3.Vintage
4.HARLEY DAVIDSON
5.Rolex
  :
  :
»»アリババ・ジャパンTrade Trends

1位 LED
2位 ドレス
3位 スワロフスキー
4位 HID
5位 USBメモリ
  :
  :

スゴい…サイトの特性が如実に現れてます。

アリババの検索1位はLEDか〜。確かに照明関連では今一番のホットアイテムですよね。私も本業で使うので、DealExtreme辺りで安く買えないかな〜なんて考えてました。アリババじゃロットが大き過ぎて…
スワロも安いんですかね〜?本物なんだろうか?

sekaimonさんの方は、お馴染みのって感じ。
現在、sekaimonさんで落札できるのは、eBayのTop-rated sellerのアイテムだけになっているそうですから、eBayでこれらのアイテムを落とすなら、TRSマークの無いセラーのアイテムが狙いでしょうか(入札は、自己責任でお願いします

セカイモン・ラボはベータ版という事ですけど、何たってあのオークファンのグループ会社ですから、もっと面白いデータを蓄積してそうだわ…このデータもプレミアム会員専用機能なんて有料になったりして。

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2009/12/18 03:58

sekaim○n 届かない

todokanai「sekaim○n, 届かない」「sekaim○n, トラブル」等の検索ワードで来てくださる方が、1日に3・4人いらっしゃいます。確かに、このブログ全体には「届かない」「トラブル」の言葉が散りばめられています。でも、せっかく来て頂いたところ申し訳ないですが、ここでの「届かない」「トラブル」はイーベイの話です。セカイモンで届かなくて困った体験記事、トラブルに遭った体験記事はここにはありません。

私のsekaimonでの購入経験はまだ50回にもなっていません。その内アイテムを受取れなかった事例は2件ありました。

1件は以前にこのブログでも書きましたが、eBayセラーさんの商品説明記載ミス+私の不注意によるものです。(»»飲んだら買うな 買うなら飲むな )
sekaimonさんはセラーと私の間に入って、キャンセルか取引継続かの連絡をしてくれたので、案外キメ細かいサービスなのね…と感じました。こちらからキャンセルの返事をした3日後にはPaypalで支払った代金は全額返金されました。
その後、返金されたアイテムの「【セカイモン】商品通関のお知らせ」の自動メールが届いたのはご愛嬌でしたが…あ、勿論黙ってアイテムを受取ったりはしてませんよ。この件はsekaimonさんとセラーさんとの間でどのように解決されたのでしょうね?

もう1件は商品が在庫切れで発送できないとセラーからの取引キャンセル。こちらはオークション終了2日後にsekaimonさんからキャンセルの連絡があり、それとほぼ同時にPaypalアカウントへの返金がありました。

2件とも、落札後数日でセラーさんからの連絡があったので届かないまま長く待つ事はありませんでしたし、Paypal残高からの支払いだったので返金もアカウントへすぐに反映されましたから、クレジットカードで返金を待つよりも感じるストレスは少なかったろうと思います。
これが

【セカイモン】商品配送状況のお知らせ
上記の商品ですが、落札日より約20日が経過しましたが、セカイモンのLA物流センターでは、あいにくまだ到着を確認しておりませんので、ご報告いたします。

の連絡があってさらに10日待った挙げ句、取引不成立でクレジットカードへ返金…だったらちょっとイラっと来てsekaimonさんへ文句のメールの一つも送ってみたり、カード会社へ「ちょっと私のお金はいつ戻るのよ!」と怒鳴り込んだりしていたのでしょうが…このメールは今まで16通届いてましたが、幸いこの中でキャンセルに至ったお取引は一件もありません。

あ、あともう一件。未着ではありませんが、アイテムの一部破損がありました。

この度、落札していただきました上記の商品について、ご連絡を差し上げました。

当商品がセカイモンL.A物流センターに入荷し、商品の検品を行ったところ、以下の理由により「検品NG」となりました。

■「検品NG」理由 「一番大きなボールが割れております。」

上記の為、出品者へ確認致しましたところ交換品が無いとの事で、【12.50ドル】の一部返金がございましたので、お客様へご返金させていただきます。

尚、セカイモンL.A物流センターに入荷しております残りの商品は、このまま発送とさせていただきます。

返金につきましては、1次決済額より差し引かせていただきます。
商品お届けまで、今しばらくお待ちいただけます様、お願い申し上げます。
今後とも、セカイモンを何卒よろしくお願い致します。

勝手にその金額で合意しないでよプンっ!と思ったら、なぜか返金額はアイテム価格より高い$24.66 USDになってました。重量物でアメリカ国内送料でも結構高かったアイテムなので、セラーさんが気を訊かして送料分も一部返金してくれたのか、それともsekaimonさんのご好意か分かりませんけど、有り難く頂戴しました。
これがeBayでの直取引だったら、郵便局から補償を受けるにしても、セラーさんに掛け合うにしても、もっと気力と体力を要した事でしょう。

50件中2件の取引不成立は、eBayでのそれと比較すれば割合としては多いと思いますが、私の場合、日本語が通じるsekaimonさんを介している分、出品内容のチェックがeBayでの直接の取引よりも甘くなっているのも一因だと思います。eBay上での取引だったら、後々英語での面倒な遣り取りに発展しないよう、それはそれは慎重ですから。

sekaimonのトラブルを語るには、私はまだまだ修行が足りません。トラブルに遭っている方には、お役に立てず申し訳ありません。
どこかにセカイモンの重箱の隅をつつくブログはないでしょうか?

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2009/10/04 00:02

飲んだら買うな 買うなら飲むな

9/18~9/28に行われた2度目のsekaimon国際配送料無料キャンペーンにまんまと乗せられて、またしてもセカイモンサイトからアメリカeBayへ大量入札しています。
期間中に入札しておけば、後から価格上乗せのBidも出来るので、とにかくキャンペーン期間終了前に手付け入札を打っておこうと、最終日は早目に帰宅してアイテムチェックするぞ〜!と意気込んでいたのですが、そんな日に限って、飲みのお誘いが入ってついフラフラ〜っと。

帰宅したのは23時半を回ってました。酔った勢いに任せてWatchに入れておいたアイテムへ、説明斜め読みでバシバシと入札。

その中に、別々のセラーさんから出品されていたシリーズ物のカップ&ソーサのセットと、砂糖入れの単品がありました。
C&Sの方は高値更新されて取り逃がし、砂糖入れのみ落札だったので「しまった」と思いましたが、こうやって一つ一つ集めて行くのもまた楽しいもの。このシリーズは時々出ているので、またの機会も巡って来るでしょうなんて…

砂糖入れの落札の数日後、sekaimonさんからメールが届きました。

セカイモン】サポートセンターからのお知らせ

先日落札されました上記商品につきまして、出品者より商品のタイトルを誤って記載したとの連絡がございました。
出品商品は商品画像同様、「シュガー入れのフタ付きクリーマー」で「フタ付きシュガー入れ」ではないとの事でございます。
「シュガー入れのフタ付きクリーマー」のお受け取りにご了承いただけますでしょうか。
尚、ご希望であれば取引をキャンセルとし、全額返金とする事も可能でございます。

えぇぇ〜!
確かにアイテム画像を見れば、片ハンドルで注ぎ口が付いている…明らかにクリーマー…それにフタがちょこんと載っている…あり得ない組み合わせ。
蓋なしの砂糖入れというのも良く見掛けるモノなので、ここで蓋だけゲットしておくのも有りですが、C&Sも取り逃したし、セットコンプリまでの道も遠そうなので、有り難くキャンセルさせて頂きました。

これがeBay直取引だったら、自分が写真見てないのがバレないように「いえいえ、良いんです。丁度砂糖入れの蓋が欲しかったものですから、入札したんですよ :-)」なんて見栄を張って取引していたと思います。ここはsekaimonさんに感謝。

入札の時は、素面で!タイトルと説明文だけでなく、写真も良〜く見ましょうね〜

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2009/10/03 23:53

日本のeBayビジネス周りが慌ただしいような

先月、eBayのセラー向けセッションに初参加して来ました。eBay Japan主催のセミナーって遠くの方から噂だけは聞いていたのですが、パワーセラーさん限定だったりして、今までお声が掛からなかったのです。セラーやってないんだから当たり前なんですが…ブログのネタに参加してみたかったの…
今回お声を掛けて頂けたのは、このブログをプッシュして下さった方々のお力添えがあってこそと、ただただ感謝でございます。
しかし、eBayをビジネスとして取り組んでいらっしゃる皆様の中に、一人お気楽ブロガーが混じってしまって、何だか申し訳なかったです。

そのセッションの場で、あのeBay.comのヘルプを全て日本語訳してしまったSAATSさんが、今度はeBayの落札相場リサーチサイトTerapeak (テラピーク)と提携してTerapeak Japanを立ち上げるという発表がありました。
そのちょっと前にメルマガからのリリースを覗き見していたので、椅子から転がり落ちずに済みましたけど、まあビックリ

そしてその翌日にはこのニュースでビックリ。
デジタルガレージ、「セカイモン」運営のショップエアラインらと資本業務提携
CNET Japan 2009/09/17 22:02

え〜っとショップエアライン(SAL)は分かるんですが、デジタルガレージ(DG)ってなんだっけ?何か最近他でも聞いたような名前…ああ、そうか、モバイル版Twitterの開発とかで株価急上昇の会社だったかしら?オフィシャルサイトを見てみれば、私もお世話になっているKakaku.comテクノラティジャパンをグループに持つ会社じゃないですか。そんな企業がeBay方面に手を出したのか…。

次回の日本郵便さんのセミナーも事業者向けの内容になってます。日本本格進出を控えたPaypalが事業者向けにどんなプレゼンするのか、ちょっと気になる…。
「ネット通販から始める海外市場開拓!」海外通販セミナーの開催のお知らせ

sekaimonさんもヨーロッパへ市場を広げるという話だし(»»私の縄張りに手を出すな! )…

日本におけるeBay関連ビジネスが何か広がりを見せている?

そんな事もあったからか、eBayに対する自分のスタンスをちょっと考えてしまいました。
一ユーザーの視点から、言葉も習慣も違う取引相手とコミュニケーションをとりながら自分も相手も満足な取引ができるように、バイヤーさんにはセラーの立場、セラーさんにはバイヤーの立場について知る助けになったらと思い、このブログを書いています。
しかし、eBay自体がオークションコミュニティからマーケットプレイスへと変化する中で、個々のユーザーの気持ちよりもeBayの方針を尊重しなければならない状況が出来上がりつつあります。今後eBayと付き合って行くなら草の根的なコミュニティよりも、もっと大きな力に頼る必要もあるんじゃないかなと…果たして、一ユーザーがeBayのアレやコレやを考えたり、文句を言ったりして、それが何になるだろうか?

だからといって、このブログを辞めるとかは考えてないです。ココが無いと私の不満の捌け口がなくなっちゃいますから
これからも、個人的な都合で文句を書き綴ります。

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2009/09/15 01:10

私の縄張りに手を出すな!

これは、かなりショックなニュース。

Yahoo!ニュース:経済
電子商取引サイト「セカイモン」 米サイト「イーベイ」との提携活用 -欧州商品の取り扱い開始へ-
9月14日7時57分配信 産経新聞

まあ、送料次第では…利用を考えなくもないかも知れない…
ヤマトさんが、米→日くらいの料金で頑張ってくれるなら…
いや待て。ヨーロッパアイテムは専ら高額狙いじゃない?私…
セカイモン手数料も考えようよ…200ポンドの15%って?…30ポンド…

あり得な〜い!!

ヨーッロパ方面IDはflight2lhrとかflight2cdgだろうか…登録の日取りはちゃんと選んでね。

しかし、凹むわ。暴れてやるぅ。

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