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2007/05/13 02:52

eBay Standard Purchase Protection がなくなる….-2-

このタイトルに覚えのある方…いつもありがとうございます(笑)
1月にアメリカ・カナダではeBay Standard Purchase Protection Program (SPPP)が廃止となり、eBayの買い物でバイヤーがなんらかの補償を受けられるのはPaypal払いの時のみとなりました。 (参考記事»»eBay Standard Purchase Protection がなくなる….)

先月、他国のeBayサイトでも…とお知らせがあった通り、6月から幾つかのeBayサイトでもSPPPの廃止が決まったようです。そのお知らせが数日前ほぼ同時に各国eBayから届きました。こんなに各国足並み揃えてのお知らせは滅多にないので、並べて見ました。お〜!国際派ブログって感じ?読めないけど(笑)

UKより   Coming soon: Improved buyer protection on ebay.com.au
インドより   Coming Soon: Changes to the eBay Buyer Protection Policy
イタリアより   In arrivo miglioramenti ai programmi di protezione acquirenti
ドイツより   Vorankündigung: Änderung des Käuferschutzes auf einigen eBay-Marktplätzen
フランスより   Amélioration de la protection des achats sur eBay
スペインより   Cambios en la protección al comprador en eBay
スイスより   Vorankündigung: Änderung des Käuferschutzes auf einigen eBay-Marktplätzen

一斉お知らせの割に内容はサイトによって色々でした。
今後補償に関しては、大きく分けて3つ…か4つ(笑)
まともに読めるのは数字だけなので、もしかしたら間違えてるかも(爆)。実際に補償が必要な場合は各自、自分が購入したサイトにて確認をお願いします。私は補償の保証はいたしません。

USD GBP AUD CAD EUR
(France・Italy・Spain)
EUR
(Germany・Austria・Switzerland)

(eBay.comでの表示例。各国のリスティング内Buy safelyを参照
2000 500 3000 2000 1000 変更無し
1.Buyers who use PayPal to purchase items from eligible sellers Buyer Protection eligibleのセラーから、購入したアイテムにPaypalで支払った場合


(eBay.comでの表示例。各国のリスティング内Buy safelyを参照
200 150 400 315 200 変更無し
2.Sellers offer PayPal as a payment method for eligible items Buyer Protection eligible以外のセラーから、補償が適用されるアイテムを購入しPaypalで支払った場合
3.Buyer Protectionの表示の無いセラーからのPaypalでの購入
(この金額とは別に、Buyer Complaintによる返金要求は可能。だたし、セラーのアカウントの残高まで。RECOVERY OF YOUR CLAIM IS NOT GUARANTEED.)
- - - -
100

(セラーのFB50以上、98%以上)

変更無し
4.Paypal以外の支払い
(補償が適用されるのは各国のeBayサイトの規約で認められている支払い方法のみ。現金郵送・Western Union等には適用されません。)
- - - -
100(※)

(セラーのFB50以上、98%以上)

変更無し
【2008 追記】
スペインeBayでの補償は2008.2.20で終了

これらPaypal払いにおける補償の上限は、セラーが返金に応じなかった場合、またはセラーのアカウントに残高がなかった場合にPaypalが肩代わりして支払ってくれる金額の上限です。 セラーが自主的に返金に応じるのであれば、この上限を越える場合でも、支払った金額までの返金を受ける事は可能です。

また、eBay.caからはこんなお知らせが

***Amendment to the PayPal Buyer Protection Policy ***
09 May, 2007 | 18:55

Beginning June 6th 2007, if you make a purchase on a non-Canada eBay website (such as www.eBay.de or www.eBay.com), your PayPal Buyer Protection or eBay Standard Purchase Protection coverage will be based on the protection coverage offered on that non-Canada eBay website. The PayPal Buyer Protection coverage for purchases made on www.eBay.ca (Canada website) will remain unchanged. Regards,
eBay

と言う事は、Paypal以外で支払う必要が生じた場合、France・Italy・Spainなどの、サイトでBidを行なって購入すれば、少しだけど補償があるという事かしら?それともセラーが出品しているサイトによるのか?
くぅぅぅぅ〜、せめてイギリスが4番目の選択肢を残してくれればよかったのに…..ただでさえ厄介なSPPPの申請をフランス語やイタリア語でやるのは、私には不可能だ〜。

しかし、Paypalの補償にしたって厄介には変わりないです。返金が保証されていると言っても、それはセラーとのDispute(紛争!)に勝利した場合です。負ければ返金も補償金もありません。入札前にセラーの信用度の確認は怠りなく。心配なら入札しないに限ります。Buy with confidence!

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2007/02/14 05:27

6年目のビギナーズラック

最近eBayで新しいIDを取りました。6個目?7個目?…さて?
先週からそのIDで夜な夜なスナイプへ繰り出しています。
穏やかに終了を迎えようとしていたオークション、最後に飛び込んで来たのが0Feedbackのご新規様…セラーには「げっ!」なシナリオでしょう。
さらに、セラーさん方には申し訳ないことに、この新IDで入札したアイテムは5戦全勝。落札価格は相場の半値並み。安過ぎて不安になるくらい安いのです(笑)
これは、掲示板に書き込みのあったeBay.comの検索にUKアイテムが表示されなくなったという不具合のせいかしら??
それが復旧したと聞いて、この幸せな日々も終わるのね…と少なからずショックを受けていましたが….
今朝も相場150〜200のアイテムが30ちょっとでお・ち・た
きっとeBayの神様がNew IDの門出を祝福して、ミラクルクリックを授けてくれたんだわ(アホか…)
も〜ぅ、うれしくって前置き長い。肝心なのは、なぜ新しいIDに変えたかの話しでした。
正式に1/17からアメリカ・カナダでSPPPが廃止となり(参考記事»»eBay Standard Purchase Protection がなくなる….)、他国のeBayも追従するものと思っていましたが、なんだか、そうでもないみたい。
今の所、アメリカ・カナダ以外のeBayサイトではSPPPは残っているので
 eBay.com(or.ca)以外で登録したIDで
 eBay.com(or.ca)以外のサイトから
 eBay.com(or.ca)以外から出品されているアイテムを購入
ならSPPPも適用になるはずです。
それで、eBay.co.uk(イギリス)で新規にBuy専用にIDを取得。
SPPPなんて多分面倒で使う事もないでしょうが、何だか最近のやり方が気に食わないeBay.comへのささやかな反抗みたいなもので。
同時にeBay.fr(フランス)でも新規IDを取りました。お知らせメールはフランス語…郷に入っては郷に従え…覚悟してましたけど、やっぱりダメ〜!このIDは恐くて使えない。
フランス語の唯一良い所は、その後で英語のメールを見ると俄然、自分の英語に自信が持てる事。
英語で挫折しそうになった時、是非お試し下さい。
わ〜、こんなに英語が分る!自分ってスゴいっ!な気分になれます(笑)265

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2007/01/13 23:40

eBay Standard Purchase Protection がなくなる….

eBay安全対策班のエラい人 Rob Chesnutさんからのお知らせ。
***A Message from Rob Chesnut – Changes to Buyer Protection on eBay in the U.S. and Canada***
Paypal以外で支払った場合のeBayのプロテクション、eBay Standard Purchase Protection Program (SPPP) を近々廃止するって…..
この補償プログラムがなくなるとPaypal以外の支払では、プロテクションは一切なくなります。
(※Bidpayなど、一部のクレジットカードを使用する支払ではカード会社の補償制度またはチャージバックが使えるかもしれません)
SPPPは補償額がしょぼい上に、クレームが通ってもeBay側の審査で不適格となる場合もあって、あまり使えないプロテクションですが、それでも無いよりはマシだったのに….
これに伴い、Paypalのプロテクションの上限は$2000まで拡大されるそうです。
またしてもAll Paypal化へのeBayの策略。
そうよね〜、Paypalのプロテクションは結局セラーに払わさせてるからeBayは懐が痛まないけど、eBayのプロテクションはeBayが保険料負担してるワケだから….ぶっちゃけ、そんなところにカネ使いたくないんでしょ。
セラーの手数料は値上げするわ、保険はカットするわ、も〜っこの悪徳業者めが!
もっとも、プロテクションがあるからと良〜く考えもせずに買っちゃうバイヤーにはいい薬なんて思ったりして…..
今回のお知らせはアメリカ・カナダのeBay(eBay.com、eBay.ca)に限っての話しです。他国のeBayも追従するんでしょうか?
参考記事»»eBay Standard Purchase Protection

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2005/09/25 10:51

eBay Standard Purchase Protection Program

【2008年 追記】
現在、eBayのStandard Purchase Protection Programは殆どの国のeBayで廃止されています。
参考記事»»eBay Standard Purchase Protection がなくなる….
Paypalで支払った場合の補償は全て、PaypalのBuyer Protection Programへ移行しています。
参考記事»»Open a Dispute
以下の記事はeBayの旧システムの遺産です。

支払ったのにアイテムが届かない時、Paypalで支払ったのであればPaypalでOpen a disputeすれば、ごく簡単に事が運んでしまいます。しかし、国際郵便為替や、クレジットカードで直になど、Paypal以外の方法で支払った時はPaypalのプロテクションは使えませんので、eBay Standard Purchase Protection Programを利用する事になります。
このプログラムで補償されるのは最高200ドルまで。アイテムの価格が200ドル以下の場合はそのアイテムの金額まで。通常、送料の補償は受けられません。また、申請が通った場合は補償金額から25ドルが手数料として引かれます(アイテム価格が25ドル以下の場合は申請はできません)。プログラムを受ける為には最初に Item Not Received or Significantly Not as Described Process に進みます。以下のページからアイテムの番号を入れてスタートします(要ログイン)。
http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute
この手続きはオークション終了後60日以内にスタートする必要があります。段階毎に必要な手続き、流れはeBayのヘルプを参照して下さい。
Buyer Protection : Step by Step

このプロセスは、あくまで補償申請の前段階です。これがどのように進むかで、eBay Standard Purchase Protection Programに進めるかどうかが決まります。

補償を受ける資格ありとなった場合、手続きには送金の証明になるもの(為替の場合は発行の控え、クレジットカードの場合は明細・カード会社の補償が受けられなかったと言う証明書)が必要となります。書類提出の期限がありますので、Item Not Received or Significantly Not as Described Processを進めている間に、それらの書類を準備しておく必要があります。

eBay補償プログラムの補償範囲と受ける為の条件
eBay Standard Purchase Protection Program – Coverage & Eligibility
eBayで許可されていない送金方法、Western Union Money TransferなどのInstant Cash Wire Transfers、現金を郵送で送った場合はeBay Standard Purchase Protection Program適用外となります。

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