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全てはBuyer experience向上のために 2012年春のセラーアップデート

2012年春のeBay.comのセラーアップデートのお知らせ。eBayのセラーアップデートといえば、バイヤーの満足度向上のためというのがお約束。今回もセラーさん達はさらなるサービス向上を求められてるみたいですよ。写真掲載料が無料に。コミュニケーションの5つ星を楽々ゲット。2012 Spring Seller Update Seller Checklistを今すぐ確認を。

消え行くパワーセラーアイコンの思い出に

昨年秋よりイーベイの優良セラーの指標にTop-rated sellerが導入されて、それまでのサービスの質はどうあれ沢山売ってるセラーの指標だったPowerSellerのアイコンはシステム上表示される事がなくなりました。ささやかな自己満足のために表示を続けて来た旧来からのパワーセラーもとうとう、アイコンを削除しなければならない時がやって来たようです。

イーベイバイヤーさんも必見 -セカイモンの要注意出品者リスト-

TRS以外のセラーのアイテムも取扱い対象に戻すための措置として、セカイモンさんは独自の評価基準を設けたようです。LAの物流センターに到着まで長期間要したり、アイテムに問題のあったセラーのeBay IDを要注意セラーとして公開。重大なトラブルを招いたセラーとしてsekaimonで取扱い対象外になっているセラーのeBay IDも公開しています。

私に5つ星を下さいな

久しぶりにアメリカのアイテムを検索してみて、説明文の中にDSRsやFeedbackについてのお願いが目につきました。イギリスアイテムではあまり見掛けないのですが、これは米英のPowersellerプログラム・Top-rated sellerプログラムの違いから来ているのかしら。評価に関する文章を幾つか拾ってみました。

もう済んでる? -July 2009 Update Seller Checklist-

2009年秋の変更のSeller Checklistから、既に対応していて当たり前、まだなら今すぐ対応の必要な項目のリストです。さらにチェックリストには、8月中に対応しておくべき項目、9月中に対応しておくべき項目…eBayでのセラー生命に関わる事なので、目を通しておくことをお勧めします。

私の評価は無意味なの?

2009年秋の変更で、セラーの格付けが新しくなります。出品ページでの表示はPowerSellerからTop-rated sellerへ変わります。この格付けに大きく影響するのがバイヤーによるDSRsのレートです。しかし、これには国内取引の評価のみが反映されます。

選べる比べる eBayドイツのディスカウントプログラム

アメリカ、イギリスに続き、本日ドイツのイーベイ(eBay.de)から2009秋の変更が発表になりました。ドイツ、イギリスのディスカウントプログラムの方が割引率が大きくなる可能性があります。しかし手数料にも各国で違いがありますし、出品に関わる条件の違いもあります。どこの国をメインに売るかは、割引率だけでは決める事はできません。

アンタが言うか? -消えゆくPowerSellerアイコン-

新しく導入されるTop-rated sellerによって、今までアイテムページやFeedbackページで表示されていたPowerSellerのアイコンはバイヤーの目に触れる所から一掃されます。これはバイヤーが、パーワーセラーのロゴをサービスの指標とは必ずしも認識していないからです。

選べる比べるeBay Rewards Program -FVFディスカウントプログラム-

月曜日に発表のあった2009年eBay.comの変更で、パワーセラープログラムの変更に関心をお持ちのセラーさんも多いでしょう。2009年10月から、主にDSRsの平均と星2つ以下の悪いレートの割合が適用条件となるTop-rated sellerというセラーの格付け方法がスタートします。

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